《老炮兒》告訴我們的創業規矩：出來混遲早要還

2016-01-04 10:47:00    來源：全球創業網    

　　近日馮小剛的老炮兒正在火爆上映，作為一名鐵桿“剛粉”，我在第一時間買票入場，先睹為快。這是我近些年看到的唯一一部在影片結束，上字幕後，觀眾還遲遲不肯離去的一部電影。影片雖然從頭到尾都瀰漫著各種黑話、髒話，但卻一點不令人反感。相反在那股子江湖氣背後精準的傳達出兩個字：規矩。

　　在看完電影后，我情不自禁的就想起當下的“創業江湖”。一些年輕氣盛的“嫩炮兒”完全不按常理出牌，橫空出世紛紛，鎩羽而歸紛紛。而當年那些叱吒江湖的老炮兒們似乎已經被網際網路颱風刮得沒了方向，瞎轉型的瞎轉型，亂投奔的亂投奔。

　　創業江湖歷來是有規矩的

　　網際網路也好，傳統經濟也罷，創業這個江湖，歷來是有規矩的。4P也好，4C也罷，那都是老一輩兒留下的精髓，並不會隨著網際網路的盛行就變了。

　　浮華的創投圈，“網際網路思維”成了阿貓阿狗嘴裏的口頭禪，仿佛少了這個詞兒就完全與社會脫節一般。O2O也是各行各業趨之若鶩的方向，似乎不和O2O搭邊兒就是等死。於是，大多數人都忘記了生意的本質是產品買賣，是需求滿足的遊戲。並不是和網際網路掛鉤，和O2O扯上關係，就能夠成就商業帝國的。

　　在我們眼鏡這個行業裏，由於其“高毛利”的特徵，吸引了一大批前仆後繼的創業者。有的人把眼鏡加上個攝像頭，就號稱是智慧眼鏡；還有的把眼鏡搞得奇形怪狀，就自稱是國際時尚大牌；還有的乾脆效倣我們很多年前踩過的坑，召集一些驗光師，舉著“共用經濟模式”的大旗，扛著箱子往客人家裏跑，說是O2O到府配眼鏡......林林種種，絡繹不絕。最後的結局死的死，傷的傷。為什麼？

　　因為不懂創業江湖的規矩：你自己有能力做的產品，不一定是市場需求的產品。市場的癢點需求，並不是市場的痛點需求。

　　不懂“癢點”不是“痛點”的規矩

　　在2015年，O2O是一個門檻極低的名詞。只要和到府服務搭上邊，就可以自詡O2O。搞得很多真正的O2O都不齒用這個網路口水詞。

　　在傳統經濟時代，到府服務是一個相當Bigger的VIP式服務。只有貴族、土豪才能享受。而貴族、土豪畢竟是少數。所以，早些年的到府服務是小眾的，收費是貴的。市場規模也十分有限，因為大多數人並用不著到府服務這玩意兒。所以，在社會大眾眼裏，到府服務是一件可望不可即的事情。而但凡可望不可即的事情，往往只是癢點，大多數不會是痛點。

　　舉個例子：LV、Chanel等諸多奢侈品大牌，誰不喜歡，誰不嚮往？但是，當這些品牌如果平民化了，只賣一兩百，甚至“免費”的時候，你還會嚮往嗎？

　　所以，到府服務其實和奢侈大牌一樣，只是人們的一種念想，只是心頭的一個癢點。想要但是得不到！一旦變得唾手可及，那便不稀奇了，也就沒那麼迫切需要了。而大多數網際網路創業者做“到府服務”的時候，只是跟風，只是錯把市場的癢點，當成了痛點。於是，創業變得艱難異常。

　　凡是只解決癢點而不是痛點的項目通常有這樣的特點：有需求，但是需求沒那麼大。有增長，但是無法實現爆髮式增長。

　　先升級行規，再解決用戶痛點。

　　水能載舟，亦能覆舟。這是市場的規矩，水是用戶，舟是我們所在的行業，而創業者則是船上的人。

　　所以，我們首先得看看自己所在的這個“舟”是否合適這個“水”。以前，行業這條大船是在大海裏跑的，塊頭大，吃水量也大。然而到了網際網路時代，這條大船要跑到太湖、西湖、洪澤湖裏漂，甚至一些小河、小溪裏漂，那麼大的船還能漂得起來嗎？

　　任何一個可能會被網際網路顛覆的行業，都不會只有用戶層面存在痛點。業態這條船本身肯定也已經不符合時宜。我們稱之為“行規”已經不能滿足新的“市規”，於是，行規需要升級換代，才能在新的市場規矩下運作。

　　我昨天晚上去逛超市，看到一家賣鹿茸、人參、柑橘等補品的店舖。我在一旁特地坐了近四十分鐘觀察。超市裏來來往往的人流不少，但是連一個側目的人都沒有。店裏除了兩個年齡偏大的營業員在扯家常外，顯得冷冷清清。

　　喏，這樣的行業就應該被網際網路幹掉！行規這條船應該早日升級。因為店舖的90%甚至更多的時間都被閒置，被浪費掉了。網際網路可以提高效率，自然能穩操勝券。只是，這行的網際網路玩家還要想盡一切辦法解決“信任”兩個字。畢竟補品類的產品，雖然算是標準化，但是假貨不少。再加上諸如淘寶這類第一代電商，已經把“假貨”與“電商”劃上了等號，“網上都是假貨”的概念已經在消費者腦海裏先入為主了。所以，解決“信任”問題則是“市場規矩”裏的痛點。

　　再比如我們眼鏡零售行業。店舖其實也是超過90%的時間被閒置浪費掉的，效率非常低下。所以行規也應該被升級換代。於是才有了前仆後繼的網際網路玩家參插其中，都期盼著把“暴利”納入自己兜裏。

　　但是眼鏡這個行業與補品零售有著很大的不同，就是眼鏡是非標品，是個半醫半商的行業。鏡架需要試戴，鏡片需要驗光，兩者缺一不可。於是我們採用“驗光車到府配眼鏡”的模式來升級行規。注意，這裡的“驗光車到府服務”只是升級行規，並非解決用戶痛點。

　　相比于傳統的店舖，驗光車可以更加靈活，效率更高，而且成本更低的運營。如此一來，行規就可以得到升級。但是，驗光車到府配眼鏡如同文章前面說的一樣，這並不是用戶痛點，充其量也只是癢點罷了。所以，在升級了行規之後，我們還要看看市場痛點，也就是消費者的真正需求點在哪。

　　拿配眼鏡這件事情來說，用戶最終需求的是眼鏡。所以眼鏡本身要好。而這個“好”是見仁見智的，每個人心裏的“好”也各不相同。我們拿其中一個“好”來舉例。

　　比如，我們戴眼鏡的都知道，跑步、打球時候出汗，眼鏡會往下滑。或者一副眼鏡戴久了會變形，也會往下滑。那麼如果能把眼鏡往下滑的問題解決掉，是不是就能解決用戶痛點了呢？於是我們設計了一個專利，專門解決這個問題。而在此時，當用戶發現還可以用驗光車到府服務的時候，即方便又高效，那當然會選擇我們咯！於是，即升級行業規矩，又解決用戶痛點的模式才算成立。

　　出來混遲早要還的。

　　這是很重要的一條江湖規矩。你把別人幹掉了，你就能相安無事了？

　　現在很多網際網路創業者都口口聲聲的說要幹掉XXX行業，幹掉XXX企業。哎呀我去，你幹掉別人，別人就等在那讓你幹掉？出言太狂，還沒等到你幹掉別人，可能就已經被人拿刀砍死了。我此前寫過很多篇文章提到我們眼鏡行業某位大神，用低價策略逼迫的同行無路可走，後來被不明歹徒持刀攮死了......這是真事兒。

　　我們拿滴滴和Uber在中國的表現舉例。滴滴之所以在當下能夠跑贏Uber，並不單純因為有國家隊注資入場，更因為滴滴是在升級行業規矩，而不是幹掉行業。滴滴是幫助計程車的效率變的更高，而Uber是用“小黑車”去幹掉計程車。於是，Uber遭到了收入本來就不高的的哥、的姐們的集體反對。

　　我本身是出自眼鏡行業，我的同行們對我都非常友好，並不是因為我從不嚷嚷著要幹掉傳統眼鏡行業，而更因為我們用自己的錢測試和跑通了驗光車到府配眼鏡的模式，然後讓很多同行零風險的一起參與進來，一起玩。

　　同行眼鏡店生意不好，幹不下去了，那我們公司就花錢買驗光車，給大家做。習慣了在眼鏡店裏等生意，用驗光車一下子不知道生意從哪兒來了，那我們公司就統一派發訂單給大家做。所謂眾人拾柴火焰高，同行本身是對這個行業有深厚感情的，曾經對行業做出過貢獻的，他們是我們的前輩師長。新的模式在開始的時候，難免遭到老人們的質疑和不屑，但是這並不意味著他們不願意改變，他們也在朝思暮想的想進步。

　　無論是哪個行業，當你跑通了商業模式，就應該和同行們一起分享，爭取他們的認同和參與。只有這樣才是真正意義的改變行業，改變世界。畢竟網際網路經濟，歸根結底是一種“互聯和分享”的經濟體系。
編輯：陳文韜

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