中新網3月29日電 據西班牙《歐華報》報道，他們面對中西文化差異的衝擊和影響也最大，他們在工作中腳踏實地尋找兩種文化矛盾之間的平衡點。與那些在中餐業、百貨業拼搏的華人相比，他們的務實精神和開拓精神同樣令人讚嘆。
人物1:曉萍 (物流公司)
來自中國北方的曉萍83年出生，在中國學的是服裝設計，留學在馬德里攻讀西語教育碩士學位。留學期間她熱心於學生會組織的各種活動，在活動當中廣結人脈，培養和建立了一些與中國公司、當地華人社團的關係。她的能力和才華得到了一位派駐西班牙的大型中國公司負責人的賞識，經他介紹，曉萍在畢業之前，被安排進入一家與中國公司有密切業務往來的西班牙人獨立經營的物流公司實習。從而曉萍開始了她在西班牙人公司做白領的工作和生活。
當記者問曉萍對白領生活有何感受的時候，曉萍笑著說：“我這也算白領嗎？不過是給西班牙老闆打工而已。”至今曉萍已經在這家物流公司工作一年多了，從實習到轉成正式員工，從學生居留變成工作居留，曉萍經歷了一路坎坷。
“中國人的業務不好做！大家都喜歡討價還價，與物流服務的品質相比，華商們更注重價格。在合適的價格基礎上，華商才會去考慮品質。”曉萍意味深長地說。
據她介紹，價格問題是她在日常工作中碰到的一個大難題。西班牙公司對於定價有詳細的規定，伸縮空間不大，應對中國人喜好砍價的習慣顯得不夠靈活。曉萍有一個大客戶，跟進了兩個月，最終卡在價格上，這位客戶接受認同了曉萍公司物流服務的高品質，但是價格必須達到他心裏預期的標準。曉萍向自己的西班牙人經理解釋了這層關係，只要價格上再退讓一步，完全可以獲得這個大客戶。結果經理一口拒絕了曉萍的建議，曉萍付出的一切努力前功盡棄了。
曉萍說：“西班牙人的思維比較僵硬、固執，不像中國人喜歡拐彎抹角，我的經理甚至不相信有其他物流公司的報價會那麼低。價格上沒有優勢，爭取華人客戶是很難的。”
在商務交往過程中，曉萍也體會到中西方文化的差異。她說：“中國人喜歡呼朋喚友，即使沒見過面只通過幾次電話的人，也可以毫無顧忌地稱對方為自己的好朋友。西班牙人則更謹慎一些，生意上接觸的人只能說是認識，沒有任何感情色彩參雜其中。”
與西班牙同事相處，曉萍感覺關係比較單純，除了日常工作中的接觸，私下裏並沒有更深入的交往。對曉萍來說，似乎也沒有必要把同事變成朋友。與中國人經營的公司相比，曉萍認為比較大的區別是關於加班。實習那陣子，曉萍的工作積極性很高，忙完了一上午的工作，曉萍打算下午繼續跟進，或者幫助經理處理一些事情。可是當她提出下午來義務加班的要求後，西班牙人經理坦率地回絕了她，並且告訴她，你的工作已經做得很好了，不需要加班。
曉萍即將與他們公司的經理出差到中國，她期待在拓展西班牙華人業務上做出更大的成績，同時也希望通過自己的努力有機會得到升遷，進入與西班牙往來密切的中國大型公司的管理層。 |
