[涓ゅ哺濠氭亱鍘熷垱]鎴戝湪鍙版咕鎺ㄩ攢鍟嗗搧_浜ゆ祦涓庡悎浣淿涓㥣浗鍙版咕緗��/title> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=no"> <meta name="applicable-device" content="pc,mobile"> <meta name="keywords" content="涓ゅ哺濠氭亱鍘熷垱,鍦ㄥ彴婀炬帹閿��晢鍝��> <meta name="description" content="銆��宀涙皯錛屾槸鎴戜滑涓��紬濮愬飃浠孶府榪欎簺寰堥毦鎼炵殑鑰佸コ浜轟滑鍙栫殑澶栧彿錛屾剰鎬濆氨鏄鮃艦瀹逛粬浠孼殑鐩𣈱厜鐭㷇祬錛屾案榪滄椿鍦ㄨ嚜宸辯殑涓栫晫閲岋紝涓嶇煡閬撳㛝闈一彂鐢熶簡浠��箞銆��" /> <meta name="filetype" content="0"> <meta name="publishedtype" content="1"> <meta name="pagetype" content="1"> <meta name="catalogs" content="40151"> <meta name="contentid" content="11398922"> <meta name="publishdate" content="2016-03-01"> <meta name="author" content="鏉ㄦ案闈��> <meta name="source" content="涓㥣浗鍙版咕緗��> <link href="http://103.249.53.35/images/main201510.css" rel="stylesheet" /> <link href="http://103.249.53.35/images/article201511.css" rel="stylesheet" /> <script type="text/javascript" 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class="art_txt fontsizebox"> <div class=TRS_Editor><p align="justify"> </p> <p align="justify">　　<strong>湖北/小齊</strong></p> <p align="justify">　　“欸，你是大陸的吧？”</p> <p align="justify">　　我最討厭我在幫客人介紹商品的時候，她們冷不丁的問你這麼一句。</p> <p align="justify">　　然後她們就用極其不屑，帶有點鄙視的口吻說：</p> <p align="justify">　　“噢，我不買大陸的東西，我都用日本或臺灣的商品。”</p> <p align="justify">　　每當這個時候，我都會在心裏不爽的暗罵：OK，你就繼續做你的島民吧，最好是永遠都不要走出臺灣。</p> <p align="justify">　　島民，是我們一眾姐妹們幫這些很難搞的老女人們取的外號，意思就是形容他們的目光短淺，永遠活在自己的世界裏，不知道外面發生了什麼。</p> <p align="justify">　　這是五年前我的態度，現在，如果有人再跟我說“你是大陸的吧，我不買大陸的東西……” 我會很耐心的告訴他 “現在你有可能是買大陸的東西，但再過個幾年，你可能就是買越南，印度尼西亞或是別的東南亞國家製造的東西了。這個就是很現實的事情，現在很多的化粧品公司都是在那邊做的，但技術及配方絕對是臺灣和日本的。”</p> <p align="justify">　　我這麼解釋的時候，多半的人都能夠接受，且覺得我分析的也有道理。但有些人就不一樣了，他們總覺得推銷東西的都沒有一個好人，且推銷的東西品質也不好。</p> <p align="justify">　　我的職務跟所在的部門，其實並不需要我們直接面對客人或者是推銷商品。為了配合店家的要求，有的時候我們必須派人去店裏做展銷。目的就是希望可以吸引更多的客人，跟創造更多的業績。但，做展銷真的是一個很好玩的工作，可以認識很多的人，更可以看到很多人性的另一面。羅阿姨並不是我進公司時接觸的第一個客人，但她絕對是會讓你抓狂的那種。</p> <p align="justify">　　那天輪到我去做展銷，中午的時候一個穿著也就一般般的客人走過來跟我搭訕，實在也看不出來她哪像貴婦。</p> <p align="justify">　　“小姐，請問有沒有可以防水的睫毛膏？”</p> <p align="justify">　　“防水的，有啊，請跟我來。”於是，跟她介紹了一款我自己還蠻喜歡的商品。</p> <p align="justify">　　“噢，我要去游泳，可能需要超級防水的，因為還要做個SPA。”她接著這麼又這麼說。</p> <p align="justify">　　“這樣子的話，其實我不建議您用睫毛膏哦，任何一款我想都沒有辦法達到您的要求，就算防水也是有它的極限的。一般般的游泳的話，它是可以防水的，但如果您一直在水裏，且SPA的溫度太高的話，因為溫差的關係它一定會暈開的。”雖然覺得好笑，游泳就好好的放鬆一下，幹嘛還要化粧啦，但我還是要解釋給她聽為什麼。</p> <p align="justify">　　“那請問有沒有防水的粉餅跟粉底液呢？”她完全沒有聽懂我的話，繼續問著。</p> <p align="justify">　　天啦，是頭腦壞掉嗎？我就說了防水的東西是有它的極限的。粉餅粉餅呢，你覺得粉餅能防水嗎？這粉餅顧名思義就是粉壓合而成的啊，粉餅是要怎麼防水啦？儘管心裏已經笑了她很多次，但客人就是上帝，我必須滿足且解答她的需求。</p> <p align="justify">　　“對不起，小姐，如果是去游泳的話，我不建議您用這些東西，粉底液跟粉餅碰到水，粧一定會花掉，一定會讓您變成大花臉的。”</p> <p align="justify">　　雖然我很想賺她的錢，但直覺告訴我，這個謊我不能撒，即便今天我推銷出去了我的商品，但到時候粧花了她一定會把我罵個狗血淋頭。接觸的客人久了，交談個幾句大概就知道是什麼品性的人了。</p> <p align="justify">　　“欸，你是大陸的吧？聽你口音就像，你聽不懂我在講什麼嗎？你給我找我要的東西就對了。”她有點不爽的加大了音量，還是堅持的這麼跟我說。但姐我也是有尊嚴的好不好，大陸的又怎麼了？我不偷不搶，好心的幫你分析問題，免得你買錯再回頭來罵我，這也不對嗎？心裏想想，這小姐好像也不是個什麼善類，還是避開的好。</p> <p align="justify">　　“對不起，我沒有辦法幫您介紹哪幾種比較好，這一整排都是開架的商品，麻煩您自己看一下商品背後的說明。我們公司這幾櫃的商品是沒有辦法達到您的要求的，不好意思。”我說完之後便閃的遠遠的了。免得再聽一些讓自己慪氣的話。</p> <p align="justify">　　第二天，同樣的店，我被叫到收銀臺。</p> <p align="justify">　　“對對，就是這個小姐，昨天就是她幫我介紹的商品，還防水呢，根本就不防水好不好，到底有沒有專業知識啊？”</p> <p align="justify">　　我一眼就認出了她是昨天的那位女士。感情她是不爽我昨天的態度，故意來找我的茬就對了。</p> <p align="justify">　　“我沒有介紹您買好不好，最後是您自己挑選的啊，我並沒有讓你買啊。”</p> <p align="justify">　　“還沒有，就是你，就是你說了這個東西會防水我才買的，還不認賬，你們大陸的就是沒有水準。” 她用力的把商品往桌上一丟，提高了分貝，引來了一大堆的人過來圍觀。“你們看看，你們看看，這大陸妹，她還不承認，就是她害我買那麼多東西，還一直跟我介紹這東西防水。”</p> <p align="justify">　　人越多，她說的越起勁。店長則很無奈的看著我，基本上他們是不能夠得罪客人的，而且客人對他們的評分起著至關重要的作用。但我不一樣，頂多就是我就不要這份工作，也不能任由客人鄙視了我。</p> <p align="justify">　　“我看你是大陸的，推銷的可憐我才跟你買的，要不平時我都是用專櫃的東西，才不會用你的呢。”她劈裏啪啦的講了一大堆，可講出來的話跟貴婦一點也劃不上等號。</p> <p align="justify">　　該輪到我為自己辯白了吧。</p> <p align="justify">　　“對不起，這位小姐，我們店裏是有監視器的，任何一個角落都有，到底是我推銷你買的，還是你自己拿的，監視器會說話，我們調監視器看看就知道了。”</p> <p align="justify">　　後面我很想再補上一句，小心我告你誹謗。</p> <p align="justify">　　“對啊，我可以調監視器給您看哦。”店長沒想到我會來這招，趕快把主導權從那位女士身上給搶了回來。聽我們這麼一說，她變的有些沒有那麼強勢了。</p> <p align="justify">　　再加上旁邊看戲的人也都跟著附和 “對啊，簡單的事情嘛，看看不就知道了。” “我還以什麼大不了的事情呢……”</p> <p align="justify">　　在這不上不下的尷尬時刻，店長馬上做了個好人 “要不，這位客人，既然這些商品沒有辦法達到您的要求，我可以幫您全額退款。然後再送您一些別牌的贈品，您看可以嗎？”</p> <p align="justify">　　說完從收銀臺下面找了一大堆牙膏，化粧品試用包的贈品送給她。她看了看贈品，搖搖頭說 “這種東西我家裏一大堆，不要。” 最後店長跟我使了個眼色，我趕緊拿出我們公司的贈品，通常做活動的時候都會有比較好的贈品送給客人。零零總總加加起來一千多元跑不掉吧。</p> <p align="justify">　　更好笑的是，其中有她剛剛拿回來退貨的商品（公司把它做成了小小的贈品）。她拿著所有的贈品喜滋滋的走了，最後還不忘跟店長要了一些免費的衛生棉試用包。店長管她要什麼呢，只要能擺平了這個要投訴她的客人就比什麼都好。只有我站在那裏惆悵了半天，這客人還挺識貨的嘛，知道什麼是好東西。</p> <p align="justify">　　我到底在捍衛什麼，我也不知道，是在捍衛我身為大陸妹的尊嚴嗎？但心裏還是覺得那麼的憋屈。這種奧客我明明也見的多了啊。我要的是尊重，並不是花錢就覺得自己是大爺卻完全不懂得尊重別人，同時也羞辱了自己的人。如果每個不滿意的客人都來這一招，這以後是要怎麼做生意啊？</p> <p align="justify">　　我偷偷的看了一下她填的意見表，她姓羅，我姑且就叫她羅阿姨吧。臺灣人也是有奧客的。</p> <p align="justify">　　有的時候覺得推銷商品的工作會被人看得很低下，的確，整個市場被有些人給破壞了，所以很多的人都很反感推銷商品或面銷的人。但大部分的人都是非常善良的，就算他們很不喜歡，但還是會耐心的聽你把話說完，然後很溫柔的對你說 “謝謝你，但我目前沒有需要。”</p> <p align="justify">　　因為做了銷售這個工作之後，走在路上，我不再排斥發傳單或者是要求我填寫一些問卷的人了。我想每個人都希望得到善良的回報，因為這就是他們的工作。</p> <p align="justify">　　而我，也本著我的職業道德，聽從自己內心的感受，繼續以良知之心行己之角色。</p> <p align="justify">　　本文為台灣網兩岸婚戀版原創，轉載請聯繫asoldoong@hotmail.com。</p> <p>　　</p></div> <p class="editor">[責任編輯：楊永青]</p> </div> <div class="page"> <script type="text/javascript"> createPageHTML(1, 0, "t20160301_11398922", "htm"); </script> </div> <div class="art_xg"> <div class="art_xgtit">相關內容</div> <ul class="art_list_1"> <li><a href="http://103.249.53.35/gate/big5/culture.taiwan.cn/jlyhz/201602/t20160226_11395929.htm" title="[兩岸婚戀原創]地震余波" target="_blank">[兩岸婚戀原創]地震余波</a><span>2016.02.26</span></li> <li><a href="http://103.249.53.35/gate/big5/culture.taiwan.cn/jlyhz/201602/t20160226_11395554.htm" title="海峽兩岸婚姻家庭協會赴臺慰問地震受災兩岸家庭" target="_blank">海峽兩岸婚姻家庭協會赴臺慰問地震受災兩岸家庭</a><span>2016.02.26</span></li> </ul> </div>  <div class="art_ad">  <script type="text/javascript">//<![CDATA[ ac_as_id = "mm_114896513_13668621_54552778"; ac_format = 1; 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