中新網5月15日電 昨日，一則“辦存摺遭遇霸王門檻，某大行需年滿60歲或存款1萬”的消息引發了媒體的關注。中新網金融頻道調查工、農、中、建、交、招行及北京銀行等7家銀行發現，雖然各銀行目前均還在辦理存摺業務，也無明顯辦理“門檻”，但各家銀行為存摺賬戶設定的的種種限制措施可謂花樣繁多。面對這些“暗檻”，消費者無奈之下不得不識時務者為俊傑，紛紛“自發”選擇辦理被銀行大力推介的銀行卡賬戶。
調查：7家銀行辦存摺無明顯門檻 “不建議”成共同態度
中新網金融頻道調查發現，工、農、中、建、交、招行及北京銀行等7家銀行無一例外，均表示目前銀行還在辦理存摺賬戶業務，但均已經不再對賬戶提供一卡一折的服務。也即，新開賬戶只能在銀行卡和存摺之間二選一。
辦理存摺也沒有年齡、存款等明顯門檻，即使如此，銀行還是普遍“不建議”客戶開立存摺賬戶。多數銀行在得知客服要辦存摺的時候，都會以“銀行卡更便利”、“存摺各項服務限制多”之類的話進行勸說。
中新網金融頻道連線工行客服得到的答案是，工行出於低碳環保的考慮，“不建議”客服開辦存摺賬戶，但如果客戶一定要求開立存摺賬戶，工行目前也還在提供這項業務的服務。而這也成為7家銀行一個共同的態度。
根據中新網金融頻道的調查，在工、農、中、建、交、招行及北京銀行等7家銀行北京地區銀行開立存摺賬戶目前均不收存摺工本費，除北京銀行更換存摺需加收5元工本費外，其他6家銀行均不收取存摺更換工本費。
涉及到存摺挂失補卡的，7家銀行中，北京銀行需加收10元挂失費和5元存摺工本費；建行是挂失費、存摺工本費全免；其他五家銀行則只需收取10元挂失費，存摺工本費不再收取。
辦存摺“暗檻”花樣繁多 “限制服務”成業界潛規則
中新網金融頻道調查發現，儘管各家銀行均沒有設定明顯的存摺辦理門檻，但各種限制客戶辦存摺的“暗檻”卻名目多多，花樣頻出。
中新網金融頻道連線7家銀行客服及網點發現，多銀行存摺賬戶網銀業務功能受限，成存摺業務辦理重要“暗檻”。
其中，招行存摺賬戶完全不支援網銀功能。工行、農行及交行存摺賬戶均不單獨支援網銀功能，如需辦理網銀業務，只能同時綁定一張銀行卡，將存摺賬戶作為輔助綁定賬戶下挂在銀行卡賬戶的網銀下。
中行、建行及北京銀行的存摺賬戶雖然支援網銀業務，但多多少少還是存在一些限制性。例如，建行存摺賬戶網銀不能買理財，北京銀行存摺賬戶網銀不能辦理7天通知存款等定存業務等。
除網銀功能受限外，限制繳費功能也成為銀行引導客戶避免開立存摺賬戶的重要手段之一。
中新網金融頻道調查發現，目前，很多銀行櫃檯已經不再接受客戶燃氣、水電、電話等繳費業務，存摺客戶到銀行繳費就會發現自己很無助，櫃檯不辦理，自助設備只接受銀行卡，客戶欲繳費途徑難覓。
建行、招行網點工作人員均表示，該行櫃檯不接受繳費業務辦理，自助業務都是卡業務，存摺賬戶客戶將無法實現繳費。筆者日前前往海澱區一家中行網點辦理燃氣繳費，也被告知櫃檯不予辦理，又因無該行銀行卡不得不無功而返。
北京銀行則表示，該行自助繳費設備均只支援銀行卡，但存摺賬戶客戶可以到該行櫃檯先取現再繳費。
此外，銀行很多針對銀行卡賬戶客戶開放的優惠措施，對存摺賬戶則不適用。例如，招行業務中對消費者特別有吸引力的手機銀行免費業務，存摺賬戶就不能開啟。而交行專門針對存摺賬戶收取的每季度3元的小額賬戶管理費，對銀行卡賬戶則免於收取。
中新網金融頻道“日日3.15”活動將持續關注金融消費者權益保護事宜。如您的合法權益受到了侵害，歡迎發郵件到郵箱：finance@chinanews.com。(中新網金融頻道)
