李國旺：投資上市公司 要關注“協同效應”
所謂協同，不僅是從別人的利益角度進行思考，還要顧及上下左右的關係，以達成利益的協調與和諧。比如上市公司，內部和諧才能形成管理的力量，從而形成團隊協同效應。協同效應的前提是各就其位，職責定位清晰，投資者可以從以下八個方面考察一家上市公司是否在管理上具備協同效應：
一是公司能否做好與自己定位對應的職責。一個公司在不同的社會角色中職責不同，但總有一個主要職責。只有準確定位公司的職責，才能承擔起自己應當承擔的歷史責任。一個公司與一個人一樣，只有勇敢承擔自己的歷史定位與歷史責任，才可能從不同的社會關係中和諧地處理相關方的利益。比如《禮記》提出“人義”十戒：“父慈，子孝，兄良，弟悌，夫義，婦聽，長惠，幼順，君仁，臣忠”，對現代公司管理就有啟發意義。一個公司，既要承擔對國家繳納稅收的責任，還得承擔與客戶相關的責任，如環境保護的責任和產品品質的責任。
二是公司的言行或行銷到位但不越位。不在其位，不謀其政。在什麼位置說什麼話，才能名如其分，在準確定位自己角色的基礎上才能發揮企業的潛在能量。如果一個公司想將某座山峰炸了，引入印度洋暖流，改變青藏高原的生態，就大大地越位。有些公司對自己的產品或服務誇誇其談，混淆視聽，引人入歧途，結果是引發不必要的物價或者股價波動，從而影響正常的經濟運作。
三是腳踏實地，少說空話。真正踏實做事的企業，做事勤奮敏捷。有些公司面對市場，敢於發表高論，或者過度行銷，以達成高調，形成一時的市場效應。隨意發表高論，如果產品品質或者服務品質跟不上，就容易出錯；過度行銷，則容易損害客戶利益。
四是講究信用，樹立品牌。人無信不立，處世行事，信義無價。考察企業管理能否持續協調成功，其信用的歷史記錄和企業在市場中的品牌價值，可以作為重要參考。如果從勞動價值論和微笑曲線理論講，公司的信用和品牌具有創造性的價值，是微笑曲線的兩端。如果一家上市公司有欺詐客戶、欺詐國家、欺詐合作者的記錄，如果這樣的公司管理層和公司價值觀沒有改變，公司的誠信價值就是零，如果去投資，風險極大。
五是關心客戶的利益。孔子提出“己欲立而立人，己欲達而達人”的觀點，強調自己要在江湖上站得住腳，首先要使他人也能在江湖上站得住，自己想事事行得通，也應使他人事事行得通。上市公司持續發展的秘法是：“己所不欲，勿施於人”，推己及人，察己知人，關心客戶的價值，關心客戶之生存與發展，才能真正形成上下左右的協同效應，也是公司價值能否實現的標誌。
六是要勇敢擔當歷史責任，在歷史的發展中承擔義務。如果面對弘揚正義的時候，公司要有實現仁義的擔當。因此，公司承擔社會責任和義務，是做好企業對外協同效應的基礎。為了全局形成協同效應，實現整體最大的利益，比如在自然災害和社會災難面前，公司就得承擔相應的責任，通過捐贈等形式，貢獻自己的力量。
七是要知人善任，實現優勢互補，塑造可持續發展的氣氛。公司不必擔心客戶不知自己，該擔心的是不知道客戶的真實或潛在需求。因為知道了客戶的需求，就能對內做好分工協作，對外做好協同，實現整體利益最大化。因此，企業所有的管理、技術、品種、市場、資源的協同與整合，都要圍繞客戶的需求和客戶的價值提升而進行，而不是為了公司自己所謂的“品牌”而行銷，這樣的公司不想出名、不想成功都難。
八是要心胸開闊，放大格局。面對其他成功的公司案例，另辟新徑成就自己。君子有成人之美，要從其他公司成功經驗中，發現新的未發現的成功因素，開闢出新市場或客戶還未發現的潛在需求，才能實現新協同下的新效益。
