全國兩會期間，全國政協委員、中國郵政集團公司總經理、中國郵政儲蓄銀行董事長李國華接受新華網獨家採訪。李國華表示，郵政作為重要的社會公用事業，經過多年的發展實踐，提供的服務日趨綜合化，已逐漸發展成為向社會提供郵政、速遞物流和金融服務的現代企業集團。
李國華表示，過去的五年也是中國郵政改革發展取得豐碩成果的五年。中國郵政先後實行了政企分開，組建了郵政儲蓄銀行，實現了郵政速遞物流公司的股份制改造，並成立了中郵人壽保險公司，建立起郵政業務、速遞物流、郵政金融三大板塊融合發展的新格局。改革激發了郵政企業的生機與活力。截至2012年底，郵政集團總收入已連續40個月保持20%以上的增長。在2012年《財富》世界500強企業排名中，中國郵政列第258位，比上年上升了85位；在上榜的各國郵政中，中國郵政列第4位。
李國華表示，中國郵政儲蓄銀行組建以來，始終堅持服務“三農”、服務中小企業、服務社區的市場定位，全力打造普惠金融品牌。截至2012年底，全行資產規模達到4.9萬億元，居同業第7位，成為國內網路強大、客戶眾多、資產優良、資本充足、特色鮮明、競爭力強的大型零售商業銀行。
以下為採訪實錄：
新華網：在今年“兩會”上聽完了總理的政府工作報告之後，您最深的感受是什麼？
李國華：我最深的感受是可以用三句話來概括：倍感自豪、充滿信心、大有作為。
首先說倍感自豪。
過去的五年，全國人民在黨中央國務院的英明領導下，有效應對國際金融危機和國內自然災害的嚴峻挑戰，取得了舉世矚目的成就。五年來，保持經濟平穩較快發展，國內生產總值從26.6萬億元增加到51.9萬億元，躍升到世界第二位；公共財政收入從5.1萬億元增加到11.7萬億元；累計新增城鎮就業5870萬人，城鎮居民每人平均可支配收入和農村居民每人平均純收入年均分別增長8.8%、9.9%；糧食產量實現“九連增”；舉辦奧運會、載人航太、探月工程、載人深潛等成就，增強了中國人民的自信心和自豪感。
同時，過去的五年也是中國郵政改革發展取得豐碩成果的五年。按照黨中央、國務院的總體部署，中國郵政先後實行了政企分開，組建了郵政儲蓄銀行，實現了郵政速遞物流公司的股份制改造，並成立了中郵人壽保險公司，建立起郵政業務、速遞物流、郵政金融三大板塊融合發展的新格局。改革激發了郵政企業的生機與活力。截至2012年底，郵政集團總收入已連續40個月保持20%以上的增長。在2012年《財富》世界500強企業排名中，中國郵政列第258位，比上年上升了85位；在上榜的各國郵政中，中國郵政列第4位。
中國郵政儲蓄銀行組建以來，始終堅持服務“三農”、服務中小企業、服務社區的市場定位，全力打造普惠金融品牌。截至2012年底，全行資產規模達到4.9萬億元，居同業第7位，成為國內網路強大、客戶眾多、資產優良、資本充足、特色鮮明、競爭力強的大型零售商業銀行。通過主動承擔社會責任，服務國計民生，有效發揮了郵政金融的功能和作用，為促進經濟社會又好又快發展做出了積極貢獻。
其次說充滿信心。
面向未來，雖然面臨不少風險和挑戰，但我國總體上仍處於可以大有作為的重要戰略機遇期，經濟社會發展具備很多有利條件和積極因素。特別是政府將今年的增長目標設定在7.5%左右，並強調要進一步增強發展的協調性，要實現城鄉居民每人平均收入實際增長與經濟增長同步，勞動報酬增長和勞動生產率提高同步。這些目標的設定，凸顯出我國政府在執政過程中，更加注重健康發展、更加注重民生保障、更加注重改革創新。
郵政作為重要的社會公用事業，經過多年的發展實踐，提供的服務日趨綜合化，已逐漸發展成為向社會提供郵政、速遞物流和金融服務的現代企業集團。今年，按照中央領導的指示，我們提出了“建設世界一流郵政企業”的總體目標，到2020年，要力爭“進入世界500強企業前100名、中國百強企業前20名、世界郵政前3名”，“集團收入規模翻一翻以上”，“員工每人平均收入翻一番以上”。
令人高興的是，今年的政府工作報告，為我們朝“建設世界一流郵政企業”的目標努力提供了信心和動力。政府工作報告中提出了“強化農業農村發展基礎，推動城鄉發展一體化”、“積極穩妥推動城鎮化健康發展”、“保障和改善民生”、“深化金融體制改革，健全促進實體經濟發展的現代金融體系”等政策措施。中國郵政特別是郵政儲蓄銀行服務網點遍佈城鄉，服務觸角延伸至千家萬戶，與基層群眾聯繫緊密，在服務經濟發展、保障和改善民生方面具有天然的優勢。這些政策的實施，將促進郵政這種獨特優勢的發揮，同時也將極大地激發郵政發展活力，為郵政的發展帶來新的機遇。
我們堅信，在黨中央、國務院的正確領導下，郵政一定能實現自己的“強郵夢”，也能為實現中華民族的“強國夢”作出應有的貢獻。
第三說大有作為。
政府工作報告明確了2013年經濟社會發展的總體要求、主要預期目標和宏觀經濟政策，對今年政府主要工作提出了四大建議。郵政作為國家最基礎的公共服務機構，有責任、有義務、有能力將自身資源和社會資源加以整合，更好地服務於國民經濟建設和社會發展。
1、政府工作報告指出，要繼續加大“三農”投入，加強農村基礎設施建設和基本公共服務體系建設，推動城鄉發展一體化，形成以工促農、以城帶鄉、工農互惠、城鄉一體的新型工農、城鄉關係。
中國郵政將積極響應中央號召，發揮郵政渠道網路資源優勢，為廣大農民朋友提供多元化、全方位的郵政服務。一是主動為農村發展提供金融支撐。配合政府做好各類補貼資金的發放工作，支援農民創業貸款、貼息貸款，開展新農保、新農合代理、福農卡發放、助農取款服務等支農惠農服務，加快農村地區POS、商易通、ATM等金融設備布放，增設助農取款服務網點，改善農村地區金融服務環境。二是努力打造讓農民放心、節支、增收的農資分銷配送渠道。為農民群眾提供化肥、農藥、日化等農業生產生活資料的分銷配送服務，並採用廠家指導、外聘農業技術顧問的方式推廣農業技術。三是打造名優土特產銷售服務平臺。積極服務城鄉商貿流通，搭建送優質農資下鄉、引農副產品回城的雙向流通平臺。比如持續推進以各地名優土特產組成的“家鄉包裹”寄遞，扶持農產品中小企業發展。
2、政府工作報告指出，城鎮化是我國現代化建設的歷史任務，與農業現代化相輔相成。要遵循城鎮化的客觀規律，積極穩妥推動城鎮化健康發展。堅持科學規劃、合理佈局、城鄉統籌、節約用地、因地制宜、提高品質。
隨著城鎮化的推進，人民群眾對基本公共文化服務、物品傳遞、資訊支撐和普惠金融的需求將迅速增加，迫切需要政府部門統籌安排、有序推進，加快實現公共服務均等化。經過多年發展，郵政已具備助推政府提高基本公共服務水準的能力，是各級政府可以依靠的一支重要力量。比如，郵政企業在基本公共文化服務、物品傳遞、資訊支撐和普惠金融等服務方面，能夠全方位服務城鎮化發展，為已經進入和即將進入城鎮的農村人口提供與城市居民一致的基本公共服務。隨著城鎮化率的不斷提高，每年將有相當數量農村富餘勞動力及人口轉移到城市，可以在郵政報刊亭、社區代投點、便民服務站等服務網點設立部分公益性崗位，鼓勵郵政企業吸納這部分人員從事郵政服務工作，為其創造更多的就業和提高收入的機會。納入公益性崗位管理的人員(包括郵政委代辦人員)可以獲得勞動保障部門的公益性崗位補貼和郵政計發的業務代辦費。
3、政府工作報告指出，必須把保障和改善民生作為政府一切工作的出發點和落腳點，放在更加突出的位置，著力加強社會建設。改進政府提供公共服務方式，加強基層社會管理和服務體系建設。
郵政服務是國家基本公共服務的重要組成部分，是保障民生的重要領域。郵政企業將以推進基本公共服務均等化為目標，發揮自身在通政、通商、通民等方面的特殊作用，適應經濟社會發展對郵政發展的新要求，順應人民群眾對郵政服務的新期待，加快構建覆蓋城鄉、惠及全民的郵政服務民生網路體系。一是始終把便民、利民、惠民的服務理念貫穿于經營中，完善普遍服務保障機制，擴大網點覆蓋範圍，不斷提升郵政服務品質。二是充分利用郵政點多面廣的優勢，整合企業內外資源，不斷完善覆蓋城鄉、功能齊全、惠及民生、政府滿意、多方共贏的郵政公共服務平臺，為社會提供種類多、內容廣、品質優的公共服務，在國家實施基本公共服務均等化中貢獻力量。
4、政府工作報告指出，引導金融機構加大對經濟結構調整特別是“三農”、小微企業、戰略性新興產業等的金融支援，滿足國家重點在建續建項目資金需求。拓寬實體經濟融資渠道，降低實體經濟融資成本。
當前和今後一段時期，中國郵政集團公司和郵政儲蓄銀行將圍繞網點優勢、資金優勢、品牌優勢和結算戶資訊全面的特點，繼續加大對“三農”、小微企業、戰略性新興產業等的金融支援，為進一步改進金融服務環境、促進國民經濟增長和增加社會就業作出更大貢獻。重點做好三方面工作：一是推動小微企業金融服務專營體系建設。合理佈局機構網點，積極探索建設特色支行，將小企業信貸中心轉變為小企業金融服務中心，既從事小微企業信貸工作，也為小微企業提供存款、結算、外匯、理財等綜合性金融服務。二是持續推進產品創新和商業模式升級。繼續優化和豐富金融服務產品體系，綜合開發“農戶/商戶+小企業”、“小企業+公司”等多種業務模式，打通製造業、商貿業的產業鏈條，並積極引導“資本下鄉”，繼續大力支援“三農”發展。三是加大對科技和文化產業的支援力度。結合科技、文化小微企業經營特點開展有針對性的產品創新，拓寬擔保方式，優化產品要素，降低科技、文化產品企業融資門檻和融資成本。
