市民張女士這兩天一直被一個問題困惑著:剛從取款機裏取出的錢幣,怎麼轉眼就存不進去了呢?
張女士說,2月5日晚,她在回家的路上收到了一條短信。她拿起手機一看,是一家銀行發來的,提醒她還款。
“當時我正走到青年西路,一看有個這家銀行的網點,裏面有取款機,也有存款機,就想進去把錢還了。”於是,她走到了自動取款機前,先取出了2000元現金。“取出2000元,然後再從存款機裏存進去,就等於還款了,必須走這樣一個程式,不然就會影響我的誠信記錄了。”
取款很容易,張女士想把錢存進去就沒這麼容易了。“我把錢放進了存款機裏,反覆試了好幾次,結果只能存1900元,有一張100元的紙幣,不管怎麼存就是存不進去。”張女士趕緊撥打110報了警。“不一會兒,民警就過來了,看了看這張錢,說看起來不像是假幣,可他們不是銀行的專業人員,也不敢下這個定論。”
民警給這張錢幣拍了照,又記下了它的編號,建議張女士跟這家銀行聯繫。民警走後,張女士撥打了這家銀行的客服熱線,對方答應儘快給予回復。
2月6日下午,記者就此事撥打了該銀行的客服熱線,話務員聽了記者的描述,做了以下解釋:以前也曾出現過類似的情況,這並不能說明從取款機裏面取出來的是假幣,可能是自動存款機識別系統的問題。這個識別系統特別靈敏,有時候即使是真錢,如果單張存也有可能一直不能識別,而張女士遇到的可能就是這種情況。他還建議張女士把這張錢夾在其他錢幣中間再試一試,“這樣可能就可以存進去了。”
2月7日上午,記者聯繫到了張女士,她說自己又帶著這張錢去了該銀行的自動存款機,結果還是不能存。“可是換了一家別的銀行卻能存,這就說明這張錢不是假錢。”張女士說。
