中國保監會昨天在其網站公佈了一季度保險消費投訴情況。2012年一季度，保監會及各保監局共接收各類涉及保險消費者權益的有效投訴件1120件，同比下降11.25%；其中廣東省以156件佔投訴絕對量居前10位省區市的首位。

　　一季度，保監會和各保監局收到投訴產險公司的投訴件296件，收到投訴壽險公司的投訴件779件。按險種劃分，產險公司合同糾紛中，涉及機動車險186個，佔產險合同糾紛投訴的80.87%；投訴涉及的主要問題是理賠難。壽險公司合同糾紛類投訴中，分紅險166件，佔人身險合同糾紛的40.59%；涉及的主要問題是欺詐誤導、退保糾紛和健康險理賠糾紛。