2009年6月30日，重慶渝北區市民董歷麗在中國工商銀行重慶加州支行辦了一張銀行卡，該卡僅辦理存取款及理財業務，未開通網銀及其他金融業務。
2011年12月26日晚，董歷麗在重慶一餐廳刷卡消費時被告知餘額不足，她以為POS機出了問題，並沒有太在意。直到她當晚再次刷卡消費無果時，才意識到事情的嚴重性。她趕緊查詢餘額，發現卡中的455377.92元早已不翼而飛。
“我立即撥打95588並前往銀行查詢，被告知該筆存款于2011年12月26日17：02在澳門經他人通過購買珠寶首飾刷POS機劃走。在此期間，我從沒有離開重慶，該銀行卡一直隨身攜帶，密碼從沒有洩露給他人，也沒有進行過大額的取款和交易。”董歷麗說。
一位銀行職員表示，銀行卡的防盜主要是通過兩種方式來完成：一種是通過技術手段，如設置磁條等，上面錄入用戶的相關資訊用於核實；另一種是程式手段，如對資金流動設置多重程式予以審查。銀行卡防盜手段中的程式手段在劃卡消費時遭到簡化，因此只要突破技術，就存在被複製、資金被盜刷的可能。
董歷麗聘請律師向銀行索賠，並認為自己已盡到對銀行卡和密碼的保管義務，存款被盜刷的原因是銀行安全防護系統不嚴密，銀行應當進行賠付。不料銀行方面表示：銀行沒有任何過錯。
董歷麗隨即向重慶市渝北區人民法院提起訴訟，要求銀行返還卡裏被盜刷存款並支付利息。6月25日，法院開庭審理。法庭認定董歷麗持有的是真卡，且其本人從未去過澳門，澳門刷卡時使用的是偽卡；認定銀行未能提供董歷麗存在過錯的證據，也未能提供澳門刷卡時的簽名。但截至目前，法院仍未對此案件進行宣判。
其實，董歷麗的遭遇並不是孤例。記者通過“銀行卡盜刷維權聯盟”獲悉，僅該聯盟中就有10余名儲戶的銀行卡被盜刷，受害者被盜金額從數千元到數10萬元不等。該聯盟負責人告訴記者，各地普遍存在銀行卡盜刷維權難問題。
