據經濟之聲報道，針對媒體報道“銀監會主席助理閻慶民建言銀行晚兩小時關門”，記者採訪了許多市民、銀行從業人員以及行業專家，大部分接受採訪的消費者都支援銀行延遲營業時間。不過，銀行業內人士卻對此堅決反對，認為可行性不大。

　　銀監會主席助理建言引發了廣大上班族的共鳴。一份網路調查顯示，69%網友認為銀行網點應該延長時間，上班族可下班後到銀行辦理個人業務。記者隨機採訪了一些市民，大家對延長銀行營業時間都是拍手稱讚。

　　市民1：銀行的工作時間和其他單位的上班時間是同步的。辦理銀行業務的時候，經常很不方便，有的時候辦理還款業務，得跑好幾個銀行才辦理成功。夜間，很多ATM機要不沒錢，要麼停止工作了。剛才我辦理的是取款業務，請假出來的，不然等我下班的時候來，銀行也下班了。

　　市民2：贊成，方便百姓，以民為本，十八大剛開完，注重民生，挺好的。銀行上班，你也上班，等你下班了，銀行也下班了，延長兩個小時挺好的。

　　不過也有市民對由此給銀行從業人員帶來的壓力，表示擔憂。

　　市民：北京銀行網點的下班時間都在5、6點鐘，處在下班的高峰期。銀行的工作人員也有自己的家庭生活，從人性方面考慮，不應該侵佔銀行工作人員的時間，損害他們的利益。

　　對於是否延長營業時間的話題，作為銀行從業人員幾乎都表示反對。

　　網點負責人：延長營業時間從我們內部來講，是不是我們的員工的上班時間就延長了，那我的員工權益是不是要有機制保障呢，是不是我的上班時間進行延遲呢，比如說我現在九點開始營業，是不是要變成十點，對於我們內部來做這樣一個相應的安排也是一個挑戰，除了銀行其他一些單位的上班時間它也沒有延遲。

　　廣發銀行一位經理告訴記者，銀行櫃檯人工成本非常高，銀行這兩年通過降低網上銀行費用等方式，引導客戶通過網上銀行辦理個人業務，減少櫃檯人工時間，解放櫃檯人員。所以，其實延長櫃檯服務時間是一種倒退。

　　業務經理：櫃檯的成本是比較高的，一個是耗費時間比較長，另外是成本比較高，而且你建營業網點的費用也是比較高的，它是鼓勵通過這種無紙化的方式，通過網銀，通過ATM來解決，分流櫃檯的客戶，現在銀行這幾年來都是鼓勵這樣的業務，避免到營業廳去排隊辦業務。

　　不過，中央財經大學區域經濟與金融發展研究中心主任孟祥軼認為，他贊成延長營業時間，就是因為群眾對網銀業務的不信任，才造成了對櫃檯服務的依賴。

　　孟祥軼：人們會更多的使用網路銀行，電話銀行而不使用人與人之間的櫃檯交易，這個前提是我們網路銀行的信任程度、安全性是有保障的，但從現在發生的情況來看，這方面是沒有保證的，銀行不願意承擔這方面成本。