中新網11月30日電 日前，新華保險向身患癌症身故的尚先生(化名)的家人支付了大額理賠保險金309萬餘元。這也是新華保險今年以來最大的理賠案件。
客戶尚先生於2008年10月在新華保險先後投保了福如東海A款終身壽險，附加提前給付重大疾病保險A款以及吉利相伴A款兩全保險。今年3月，尚先生被確診為結腸癌晚期，病情危重隨時危及生命。得知這一情況後，新華保險積極組織理賠工作，迅速啟動理賠綠色通道。3月23日晚，全國勞動模範、新華保險功勳總監、海淀聯合營業區總經理金愛麗親自將提前給付的福如東海A款終身壽險，附加提前給付重大疾病保險A款100萬元大額理賠金送到正在接受治療的尚先生手中。
然而7個月後，病魔還是無情的奪走了尚先生的生命。11月13日，新華保險功勳總監金愛麗親自為幾天前剛剛去世的尚先生的家屬進行現場理賠，將存有209萬餘元保險理賠金的存摺交到受益人手中，其中包括吉利相伴兩全保險A款雙倍賠付200萬元，以及相關保單的年度紅利和終了紅利。在理賠現場，尚先生的妻子對新華保險工作人員表示了感謝，她說“100萬的治療費幫助減輕了丈夫患病後期的痛苦，緩解了家裏的資金壓力，現在的這200多萬元保險金也算是對我們的一種慰藉。”
如今，惡性腫瘤已成為人類健康的“頭號殺手”！有關數據顯示，僅北京市，2010年戶籍人口共報告惡性腫瘤新發病例3.7萬多例，平均每天約有104人被確診為新發病例。除加強鍛鍊、定期體檢外，通過投保人壽保險也是重要的防範意外和疾病風險的手段之一，是對生命尊嚴的捍衛和對家人負責的表現。而客戶投保人壽保險時，理賠是保險保障價值的核心體現，也是保險客戶最為看重的服務之一。
新華保險在“以客戶為中心”的戰略指引下，不斷提升客戶服務品質，加強員工服務意識，升級理賠服務水準，在行業內創造了獨樹一幟的理賠服務優勢。據了解，新華保險今年通過3G移動理賠技術，進一步縮短了理賠時限，從理賠員到府到匯款到賬最快僅需27分鐘，力求在第一時間為客戶提供理賠服務，緩解意外和疾病風險對客戶家庭和財產帶來的損失。同時，對於已經住院並急需醫療費用進行後續治療的客戶，或者已經確診重疾需要立即住院的客戶，新華保險服務人員還可申請理賠預付款，使客戶能夠安心治療，早獲健康。（中新網金融頻道）
