針對當前一些銀行誤導顧客購買保險牟利的行為，北京市保監局和銀監局近日聯合發佈《關於進一步規範北京地區商業銀行代理保險業務有關事項的通知》，明確了保險公司、商業銀行雙方責任，對商業銀行網店的產品展示和銷售人員工作等提出了要求。

　　《通知》指出，各商業銀行網點應在營業場所張貼中國保監會規定內容的《投保提示》，提示保險消費者在投保前應重點關注的相關內容，如投資連結保險等新型保險產品的風險和特點、“猶豫期”權利等，使消費者能夠明明白白購買保險。

　　《通知》規定，各商業銀行營業網點使用電子(如液晶顯示屏)或其他介質宣傳保險產品時，內容應符合中國保監會關於保險產品宣傳資料管理要求，避免由於宣傳不規範而誤導消費者。

　　此外，保險公司要規範開展回訪工作，電話回訪問題範圍要包括“投保單資訊不真實、投保資料非本人簽名、投保人對監管規定的回訪內容作出否定回答、投保人對與保險合同有關的重要事項理解不清”等。

　　《通知》要求，禁止銷售人員“擅自更改投保單資訊、誘導客戶填寫非真實資訊”，以免因投保資訊不真實而損害保險消費者權益；保險公司和商業銀行應通過資訊化手段加強銷售人員資質管理，確保銷售人員具有《保險代理從業人員資格證書》並符合中國保監會規定的其他保險銷售從業資格條件。

　　此外，《通知》還要求建立保險公司與商業銀行、北京保險行業協會與北京銀行業協會之間的資訊交流機制，及時發現並妥善解決銷售誤導等問題。

　　北京市保監局表示，將與銀監局加強監管交流，適時開展聯合檢查，對存在問題的保險公司、商業銀行依法嚴肅處理，更好地維護消費者權益，促進銀保市場健康有序發展。 □記者　郭宇靖