在3·15晚會報道周大生黃金產品摻假後，周大生的管理層聲稱：他們在向黃金生產企業進貨的時候，的的確確是按照千足金付的錢，可是萬萬沒有想到檢測出來居然含金量不足，以後在進貨渠道上一定要嚴格把關，不讓摻假黃金有可趁之機。
17日下午3時，周大生珠寶股份公司董事長兼總經理周宗文接受記者採訪，他對全國的消費者表示深深的歉意，同時提出了很多整改措施。周宗文說：“這件事對我們震動非常大，但還是感謝有關媒體對我們的監督。我對我們的消費者表示真誠的歉意。我們查到了是有一批一公斤多的貨存在問題，目前在廊坊一家店裏已經賣出40多件。”
周宗文表示，對這40多件問題產品，將積極聯繫消費者進行召回，對未售出的部分，將毫不猶豫地下架，並進行全面復檢。現在，周大生已經暫停了向該批次貨物的供應商進貨。
