中國消費者協會投訴部主任邱建國今日做客中新網視頻訪談。中新網 張龍雲攝
中新網3月19日電 一般認為《消費者權益保護法》是為生活需要購買商品等服務的，但是像投資買股票、投資理財產品是否屬於消法條例？在金融消費中消費者也會遇到很多問題，比如誇大收益隱匿風險、存單變保單等等，普通的金融維權是否屬於消協調解的範圍？中國消費者協會投訴部主任邱建國今日做客中新網視頻訪談時表示，金融消費的確是比較複雜一點，從廣義上來講，金融消費也是消費。
邱建國表示，但是這裡邊我理解是有所區分的。比如說你是存取款，領工資，交水電費，這些行為毫無疑問是屬於消費者接受銀行的金融服務，是屬於消法調整的範圍。比如再擴充一點，比如說一般性的理財產品，我覺得也可以列入消法的調整範圍。如果說到買股票這種投資行為風險還是比較大的，當然獲取收益可能也比較大。那麼這種恐怕就不一定屬於消法來調整了。但是它會受到合同法，其他的金融方面的證券法這些法律法規的調整。這些年來，金融業在保護消費者權益方面，也做了不少的工作，一行三會都成立了專門的保護消費者權益機構，這是我們所讚賞的。
擴展到金融領域的其他消費，比如說像在信用卡使用當中遇到的問題，老百姓在維權的時候也經常遇到困難，這個時候該怎麼解決呢？
邱建國對中新網表示，消費者在使用信用卡的時候，不管是開卡，用卡，消卡等等過程，還存在著一些權利不對等的情況。比如說開卡非常地容易，然後我想登出這個卡，一些銀行會設立重重的阻礙，這也是不應該的。我覺得作為消費者來講，對一些格式合同的條款要仔細研究。對於一些不平等的、限制自己權利的條款敢於特別質疑，對裏邊提出的一些條件，比如說時間等等內容，注意消化好，注意按時按期還款，避免個人的損失。(中新網財經頻道)
