據媒體報道，民生銀行客戶因喜歡民生銀行辦理信用卡時送的小禮品，故向銀行員工提供了身份證複印件，並填寫了申辦資訊，設置了一個查詢密碼。客戶領到卡後，便把卡剪掉作廢了，隨後一直沒有再重新申辦，更沒有進行任何消費。但半年後卻出現了被盜刷民生信用卡消費19960元的情況，當時申請信用卡透支額度為2萬元。
數月後，民生銀行通知客戶儘快將信用卡所消費的欠款還清，否則會增加利息，且對客戶的信譽度產生影響。客戶懷疑自己在辦理信用卡業務時，個人資訊有被洩露。並且懷疑當時被辦了兩張卡，他人又以客戶的名義申辦了一張。
之後民生銀行致電客戶，改口對客戶稱之前可能存在誤會，信用卡所欠費用不用客戶來承擔。
點評：隨著信用卡業務的擴展，超前消費需儼然成為一種需求。而銀行為了佔領市場份額，大範圍推廣信用卡業務，甚至雇傭業務員前往各公司推薦辦理，這本身就存在隱患。如遇業務員心術不正，盜用辦卡人的身份證資訊，就為以後的盜刷信用卡行為做了鋪墊，而這種行為將觸犯刑法。
