很多市民都有接到保險公司電話推銷或者贈送保險的經歷，以後，這個現象不會出現了。按照保監會的新要求，電話銷售保險不僅要語言規範，還有時間規範，即公眾休息時間不得打電話；對於明確拒絕的客戶，6個月內不許再打電話。據記者了解，目前省會開展電銷業務的險企正在照此規範執行。
記者昨日在保監局官網看到，新挂出的《人身保險電話銷售業務管理辦法》明確規定：“保險公司及保險代理機構應建立健全電話銷售禁撥管理制度”，要求根據不同地區、不同人群的生活習慣設置禁止撥打時間。除客戶主動要求外，每日21時至次日9時不得呼出銷售。還要建立禁止撥打的名單，對於明確拒絕再次接受電話銷售的客戶，應錄入禁止撥打名單，並設定不少於6個月的禁止撥打時限。至於電話贈送保險，則參照電話銷售業務進行同樣的規範和管理。
目前省會已有多家保險公司開展了電話銷售業務，各家保險公司也正在對電銷業務進行規範。至於禁撥名單，目前各家保險公司也正在落實中，明確拒絕的客戶將不會再接到推銷電話。
