2012年壽險公司的退保規模有增無減。根據最新公佈的2012年保險公司資訊披露統計出，有退保數據的61家壽險公司2012年退保金總額高達1200億元，同比增長超30%。
而壽險業客戶流失的主要原因，除了近年來資本市場持續低迷、波動較大，其他金融機構理財產品衝擊，同時央行持續加息，導致客戶對保險產品收益的預期信心不足等等客觀因素，也源於保險公司的自身因素，近年來過度依賴“利差”這一盈利模式，且採用銷售誤導手段，由於監管不力，保險公司開發和推銷產品背離保障本質。當客戶最終發現其實是買了保險產品而不是存了銀行定期，尤其是當保險產品的分紅收益低於銀行存款利息時，退保就在所難免。
以人保壽險為例，其退保金在營業支出中僅次於準備金提取，佔營業支出比例高達17%，退保金是其主要的現金流支出。
近年來，退保風險被監管部門高度關注，今年一季度，保監會還曾給各地方保監局及人身險公司下發文件，明確要求各險企對近年來特別是2008年以來銷售的產品進行認真梳理排查，並分析2013年可能發生的滿期給付及退保風險。
