銀行卡被吞卡，當場就可取回，交行首創的ATM吞卡當場取回功能已應用於江城各ATM機。最新數據顯示，自交行推出這一新功能後，該行月吞卡量下降兩成以上。
昨日，記者現場體驗這一功能。銀行卡被吞後，螢幕出現“卡片被暫存，請稍後按提示操作取回銀行卡”，隨後顯示“卡尾號為****的客戶：請您儘快輸入密碼取回銀行卡”，並在螢幕下方給出“本機暫停90秒”的倒數提示。記者輸入密碼後，ATM機立刻“吐”出了銀行卡。不過，這一功能也還存在完善之處，如ATM機附近尚未出現這項服務的相關提示，記者隨機採訪幾位持卡人，並不知道這一功能。
記者從交行方面了解到，這一功能可支援各家銀行卡，已在全國交行範圍推廣。
據了解，ATM機設置吞卡功能，主要是為了保障客戶的資金安全。一般而言，出現持卡人操作失誤、ATM機或系統發生故障等，銀行自助設備就會進行吞卡處理。此前ATM機出現吞卡情況，按傳統流程，需由銀行方面安排專人把卡取出，送到取款機歸屬的營業網點，然後由客戶來取，有時還需要客戶提供相應證明，一般在3個工作日內完成。(記者丁雯 實習生楊艷萍 通訊員張勵蔚)
