中新網7月23日電 今年以來，中國工商銀行緊密結合民營企業和個體工商戶的金融服務需求，通過其自主創新和推廣的新型商戶服務平臺——“工銀商友俱樂部”，積極創新金融產品，完善服務模式，有力地促進了分佈在縣域、城郊等新興經濟區域的商品交易市場及廣大中小經營商戶的發展。截至今年6月末，工行“工銀商友俱樂部”會員總量達到874萬人，其中本年新增250萬人，同比增長53%，服務領域不斷延伸。
近年來服裝、皮革、五金、建材、水產、花卉等各類大型商品交易市場或產業集群在全國範圍內蓬勃發展，成為促進消費轉型升級和經濟協調發展的重要動力。針對這類市場內小商戶高度集中的特點，工行依託“工銀商友俱樂部”服務平臺，通過客戶細分、構建新型的客戶關係模式和有針對性的產品及服務創新，為這類客戶提供滿足其個性化需求的專屬結算、融資和資訊諮詢等金融服務，積極促進其穩健發展和升級轉型。
據介紹，自2010年4月8日第一家“工銀商友俱樂部”在浙江海寧成立以來，這種新型服務平臺就以其產品服務的超值便捷在全國各地快速普及。截至今年6月末，工行已在全國37個省、市、地區組建了約3500家商友俱樂部，為全國5100余家商品交易市場的商戶提供服務，搭建起遍佈各個縣域地區的全國性服務網路。
據了解，符合條件的商貿客戶只要填寫會員登記表加入“工銀商友俱樂部”，就可享受俱樂部根據商戶群體的多種需求而專門設計推出的在結算收費、融資便利和理財收益等方面的會員專屬優惠服務。同時，工商銀行積極推進會員專屬產品的創新開發，陸續推出了會員專屬服務介質“商友卡”，並形成了涵蓋商友通、商友貸、商友富、商友路、商友樂等產品的種類豐富、功能齊全的會員專屬產品和服務體系，深受會員客戶歡迎。截至6月末，工商銀行累計發行“商友卡”874萬張，交易金額約10萬億元，有效滿足了會員客戶生產經營和各類消費需求。
隨著商戶客戶規模的擴大，工行不斷加強俱樂部平臺的客戶細分和差異化服務功能，滿足不同類型及群體的客戶需求。江蘇南通疊石橋家紡市場中經營商戶眾多, 不同商戶在資產規模、銷售金額等方面情況各異, 對金融服務的需求以及能提供的融資擔保方式也各不相同。為此，工行積極打造能滿足不同商戶客戶融資需求的“工行家紡通”專屬融資服務品牌, 包括針對小規模個體工商戶的“家紡個人通”，針對較大規模個體工商戶的“家紡商戶通”等貸款產品，分層滿足融資需求。此外，對於商戶客戶的結算需求, 工行推出“商友卡+銀商通+匯款套餐+信用卡+網上銀行+工銀信使”產品組合, 幫助客戶提高結算效率、降低結算成本，受到普遍歡迎。 （中新網金融頻道）
