銀行信用卡增值服務再起爭議 專家建議消費者銀行新功能最好先別忙嘗試

　　近期交通銀行依託信用卡的無抵押信用貸款設計了“好享貸”的增值產品，然而，部分消費者則遭遇了“被分期付款”。交通銀行方面稱，該行只在徵得客戶同意後才開通此業務。對此，專家建議，消費者在接到銀行介紹新功能或新產品的短信或電話時，一定要問清楚了再開通，如果一時理解不了，最好先別忙嘗試。

　　據個別客戶反映，交通銀行客服在介紹“好享貸”產品時未提示超過“1500元即自動分期付款並收取每月0.72%的手續費”，從而導致客戶需要額外支付手續費。

　　交通銀行：只有客戶同意才分期付款

　　記者解到，“好享貸”主要以“高額信用額度和便捷服務流程”，提供大宗消費信貸支援。不過，其信貸金額的起點卻是1500元（此後增加了3000元供選擇）。也就是說，只要刷卡達到1500元，交通銀行便會啟動“便捷服務”，將刷卡金額“自動分期”，也就是無需持卡人確認就讓用戶分期償還，並交納相應的手續費。

　　交通銀行總行辦公室負責人對本報記者表示：“我們只在徵得客戶同意後才開通此業務，客戶只需在指定的商戶範圍內，自行選擇單筆消費起始金額大於等於人民幣1500元或3000元，交易將由系統自動轉為分期付款，並按交易金額收取每月0.72%的分期手續費。”

　　專家：很多消費者不適合該產品

　　專家指出，對於急需貸款做資金週轉的人來說，利率較低、無需申請可迴圈的“好享貸”貸款無疑是“雪中送炭”，可對於沒有貸款需求，也不習慣分期付款消費的人來說，手續費是個沉重的負擔。很多消費者根本不是這款產品的適用人群。

　　專家建議，消費者在接到銀行介紹新功能或新產品的短信或電話時，一定要問清楚後再開通，如果一時理解不了，最好先別忙嘗試；而銀行更是要盡到如實詳盡告知的義務，不應將產品推銷給根本不適合的用戶。

　　中央財經大學中國銀行業管理中心主任郭田勇建議持卡人在辦理各項服務之前先看好各項收費，不合適就直接拒絕。

　　目前信用卡業務能為銀行帶來豐厚的中間收入，也是各家銀行擠破了腦袋爭搶的肥肉，各家銀行都設有自己的行銷隊伍，在推銷信用卡時常常有意無意隱瞞或者誇大一些事實。