中德安聯啟動特別服務通道為震區服務
本網訊 記者付秋實報道 獲悉“4.20”蘆山地震發生後，中德安聯第一時間啟動突發事件緊急預案，成立四川雅安蘆山地震應急領導小組，積極部署實施各項應急工作。
據了解，中德安聯開闢理賠綠色通道，緊急統計並排查震區及周邊地區的客戶和員工的受災情況；向震區及周邊地區涉及客戶發送服務短信，慰問並告知中德安聯的服務通道；對於收到的理賠案件，確保由特別服務通道快速高效跟進處理。與此同時，客戶服務熱線中心啟動災區專線，並在四川設立24小時報案電話，確保來自震區的理賠或其他服務需求問詢第一時間得到處理並提供後續服務。
下面三種聯繫渠道，請震區客戶關注：1、中德安聯全國統一服務電話：800 988 6688（固話） 400 888 3636（手機）；
2、四川保監局24小時服務熱線：12378；
3、中德安聯四川分公司24小時緊急報案熱線：13880841701.
