日前，中國保監會公佈了《中國保監會關於定期開展清理財產保險積壓未決賠案工作的通知》（以下簡稱《通知》）。《通知》要求各保監局、各財產保險公司定期開展清理財產保險積壓未決賠案工作。
《通知》要求，各公司要按照保監會要求，每年組織一次積壓未決賠案清理工作。各保監局要在匯總分析有關數據基礎上，加大對侵害保險消費者權益違法違規行為的查處力度。未決賠案的清理範圍為截至上一年度12月31日24時之前出險，並報案、且在該時點仍處於未決狀態的未決賠案。清理險種為財產保險公司經營的所有險種。清理重點是涉及個人消費者較多的機動車輛保險（商業車險、交強險）、意外傷害保險、健康保險、農業保險等險種。
在清理步驟和方法上，《通知》指出，各公司要定期摸底，每年初要對清理範圍內的所有未決賠案進行全面排查，摸清底數，查明積壓原因，分類建立明細臺賬，做到心中有數，並於每年3月20日前向保監會消保局報送本公司摸底匯總表和數據清單。2013年度摸底匯總表和數據清單的報送時間為2013年6月3日。各公司要認真分析積壓未決賠案的積壓原因，分清責任，研究措施，有針對性地持續組織開展清理工作，著力解決拖賠、無理拒賠等侵害消費者合法權益的問題。
《通知》同時要求，各保監局要積極督促轄內各公司組織清理積壓未決賠案，定期通報各公司清理積壓未決賠案工作進展情況，並根據公司摸底和清理情況，結合信訪投訴和日常監管線索，每年適時抽查部分重點區域、重點公司的積壓未決賠案，集中查處侵害保險消費者權益的拖賠、無理拒賠等違法違規行為。
《通知》強調，各公司加強組織領導，明確工作責任，健全工作制度，強化監督考核，完善資訊系統，確保數據品質；各保監局要加強督促檢查，提高監管效率。
