五月下半月泰康人壽並不好過。僅在十天時間裏，泰康人壽五次5次被媒體曝光，客戶質疑“洗腦”行銷、合同缺失、違規劃款、虛假宣傳、欺騙老人。業內人士認為，這些不規範行為可能僅是泰康人壽經營的冰山一角。
南京客戶購險5年合同難找
南京的龔女士反映，5年前，她的家人在深圳深南路的招行銀行購買了泰康人壽的理財產品共計10萬元，其間雖然收到了保險公司給的2次紅利，但是龔女士一家在網上卻怎麼也查不到自己所購買產品的保單資訊。
今年3月份，產品到期，但是錢一直都沒有返還到約定賬戶中。為查詢相關資訊，龔女士在當初購買保險的銀行呆了3小時，銀行工作人員稱沒有找到業務記錄存檔。“我正常拿回自己的錢保險公司都這麼互相推脫，可想那些辦理保險賠付的人是多麼困難！”。龔女士表示。
四川客戶未簽合同仍遭泰康人壽劃款
今年4月初，家住四川的程先生接到了泰康人壽打來的保險推銷電話，工作人員向他介紹了一款車輛意外險，程先生聽後覺得較為滿意，於是告訴工作人員，這款保險可以購買，但是需要看到具體合同在做定奪。
4月16日，程先生意外的發現自己的中國銀行儲蓄卡被扣除了1365的保費，“我沒有簽署任何的合同啊，而且我已經說明我需要看到合同在決定買不買，泰康人壽憑什麼自作主張劃卡，並且中國銀行沒看到合同就給別人轉賬，這又是怎麼回事”，程先生說。
虛假宣傳忽悠長春儲戶投保
據新文化報報道，客戶宋女士反應，她3年前在銀行辦理存款時，被推薦購買一款理財產品，當時承諾利息不低於銀行的存款利息。購買後，宋女士才發現，該產品其實為一款保險產品，是泰康人壽的一款產品。投保期限為10年，投保金額為10萬元，目前，宋女士每年交2萬，已經連續交了3年的錢，共計6萬元。
宋女士表示，近3年，每年收到的利息也就四五百元左右，根本就沒有銀行利息高。宋女士表示，希望自己的遭遇能給其他投資者以警醒，不要被保險公司所謂的高收益所蒙蔽。
上海業務員曲解合同條款欺騙老人
東廣早新聞報道稱，上海市寧海東路200號泰康人壽黃浦服務部的業務員利用保險利益演示表對客戶誇大產品收益，宣稱十年以後收益就可以翻一番，“分紅是不確定的，這就跟去醫院一樣的呀，醫生說你在這裡簽個字哦，萬一大出血，對生命有危險的哦。實際上有沒有啦？沒有的。”該業務員稱。
讓人不解的是，該業務員一邊宣稱產品收益十年後可翻番，一邊拒絕在合同裏寫明產品保本。當客戶想進一步仔細閱讀保險條款時，業務員則推說要交了錢後才能拿到條款。
上海客戶質疑答謝酒會“洗腦行銷”
據東廣早新聞，泰康人壽員工自稱是銀行工作人員，邀請客戶參加老客戶答謝酒會。據了解，泰康人壽邀約參加酒會的，多是老年人。泰康人壽理財師在酒會上宣稱上海的青草沙水庫是泰康人壽投資的，以及要投資建設陸家嘴的第二大商貿區。而實際上泰康人壽只是買了其中的一個辦公樓，其他項目與泰康人壽毫無關係。該理財師還稱，泰康人壽在上海的自來水工程之前，在北方早已建成了三峽水利工程，投資西氣東輸。“所以你晚上家裏燒飯，天然氣就是泰康公司提供的。”
該理財師表示，因為上述投資，泰康人壽被中央政府授予最信賴的保險公司。而實際上，在國務院及中國保監會的官網中，所謂被中央政府授予最信賴的保險公司純屬子虛烏有。
對東廣早新聞的報道內容，記者致電泰康人壽總公司，對方表示由於該事件是其上海分公司調查，因此對相關細節並不清楚。(記者 鄭常泰)
