聽起來不可思議，但保單上寫的真真切切：新華人壽保險股份有限公司(以下簡稱“新華保險”)的福如東海C款終身壽險(分紅型)產品，人身保險期限竟然是1000年！5月28日，遼寧消費者霍女士通過搜狐理財與中國消費者報社共同主辦的保險投訴綠色通道反映了這一情況，並稱自己在買保險時被誤導成存款，要求新華保險予以退保。
據霍女士介紹，自己的母親張某在2006年底，經新華保險業務員介紹，給女兒即霍女士買了兩份保險。其中一份為623v2.0福如東海C款終身壽險 (分紅型)，保險合同號：880233135692。保險業務員介紹說，這款保險產品每年交4700元，是儲蓄型產品，交滿5年，即可隨意支取，和銀行存錢一樣，想什麼時候取錢都行，而且還有分紅，有利息，利息比銀行的高。據霍女士介紹，當時她的母親已守寡多年，且已下崗，靠給別的單位打掃衛生掙點錢生活，可能是擔心女兒將來生活沒有保障，再加上保險業務員介紹這錢像存銀行一樣，5年後可隨用隨取，所以，母親才為自己買下了這份保險。
儘管每月收入不過千元上下，霍女士的母親張某還是咬牙先後交了5年保險費用，總計23500元。5年後，張某曾動過取錢的念頭，但新華保險的人勸她，這時取會影響分紅，損失很大，張某放棄了取錢。到了2013年，張某因為急需要用錢，再次到保險公司取錢，這才發現，自己的錢根本取不出來，要取錢，就視做退保，只能退19000多元。
中國消費者報記者登錄新華保險官網，經查詢發現，張某的名下，確實有一份623v2.0福如東海C款終身壽險(分紅型)產品，被保險人為霍女士。該保單自2007年1月10日生效，保險終止期為3007年1月10日，保險期限為1000年。雖然有分紅，但分紅類別為年度紅利。按照新華保險官網的解釋，“年度紅利(和特殊紅利)在保單有效情況下以增加保險金額的方式進行分配，年度紅利不是每年單獨領取。當發生保險事故、保險期限屆滿時，能夠獲得根據保險責任計算的累積紅利保險金額對應的部分”。換句話說，如果沒有發生保險事故，按照“保險期限屆滿”字面理解，張某只能在1000年後才可見到自己的紅利。
提到這份保險，霍女士情緒很激動。她堅持稱自己和母親是在被誤導的情況下，才買了這份保險的。“試問一下，母親給我買保險的時候，我才23周歲。她可能給自己的女兒買一份只有死了以後才能受益的保險嗎？要不是當時說和儲蓄一樣，誰能買這樣的保險？”霍女士質問說。
據中國保監會披露的2013年一季度保險投訴處理情況，中國保監會機關和各保監局收到涉及人身險公司的投訴2991件。其中新華人壽投訴量居第二位，共有389件。這批投訴裏是否有霍女士的投訴，不得而知，但霍女士目前確實仍在投訴路上行走。
新華保險在銷售保險期限為1000年的福如東海C款終身壽險產品過程中，是否有誤導行為？霍女士的退保問題能否得到解決？中國消費者報與新華保險公司聯繫後，接電話者表示要向有關方面反映，但截至本報發稿，未得任何正式回復。中國消費者報對此將繼續跟蹤報道。 （何家西）
