隨著銀行中間業務的發展，需要收取費用的銀行服務林林總總不止百項，而從7月1日起取消的34項服務收費不過是一小部分。“取消的34項收費項目本身佔銀行利潤的比例有限，且大部分銀行已經停收，所以此通知對銀行的業績影響很小。”一位分析師指出。銀行提供的服務當然不太可能成為“免費午餐”，但對於普通客戶來說，受到爭議的服務費還有五項。

　　儲蓄賬戶 小額賬戶管理費

　　有錢存銀行是絕大多數中國人的習慣，但當持卡人的存款低於銀行的小額賬戶標準時，不但沒有利息可得，反而會遭遇資產縮水，被銀行倒扣一定的小額賬戶管理費。新條例規定取消一些特殊賬戶的年費和賬戶管理費，但不包含普通賬戶。

　　所謂小額賬戶管理費，是銀行針對日均餘額低於一定數額的賬戶，按月、按季度或按年收取一定數額的管理費。據記者了解，一些銀行規定，當借記卡賬戶餘額不足無法扣取小額賬戶管理費時，客戶一旦有資金入賬，銀行便會首先自行扣除小額賬戶管理費的欠款。

　　賬戶管理成本包括賬戶數據、交易數據的存儲，以及因管理賬戶數據、交易數據所投入的銀行業務系統、通訊網路的軟硬體成本和人力成本等。而對於大額賬戶，可以通過綜合收益充抵賬戶管理成本。銀行表示，收取這部分費用能促進客戶歸併分散的不動戶，合理管理個人資產。

　　轉賬失敗 手續費不退

　　銀行間跨行轉賬收取手續費，早已是司空見慣的事情。而轉賬不成功手續費不退，許多用戶對此提出質疑。

　　近日有讀者吳先生向本報反映：“我用網上銀行向自己另一銀行名下的賬戶轉賬，轉賬金額共3萬元，但轉賬失敗。3萬元已返回我賬戶，但45元手續費卻沒有如數返回。”

　　記者走訪多家銀行了解到，目前跨行轉賬失敗，手續費不退已成行規。某大型國有銀行工作人員表示，目前銀行間的跨行轉賬業務需要借助央行的大、小額支付系統來完成，每一筆交易都需要向央行支付手續費。這筆手續費實際上是使用渠道的費用。

　　業內專家指出，如果資訊正確就執行轉賬操作，資訊有誤就返回。返回意味著交易中斷或停止，對中斷的交易收費是明顯不公平的。

　　列印對帳單費

　　生活中出於提取住房公積金、貸款等多種原因，市民都會需要持借記卡的交易記錄，然而在大多數銀行實行折卡分離的當下，此事便成為了有求於銀行的“特殊要求”。日前，市民劉先生去查詢近一年的房貸還貸明細，就遭遇了“被收費”。

　　銀行方面表示，收費原因是列印對帳單同時耗費了銀行的人力成本和紙張成本。目前，隨著用卡人數的增多，一些銀行較早前的交易記錄都已進行了打包壓縮，如果客戶需要查詢，銀行則需要層層申請和恢複數據等多項工作。

　　目前，雖然列印對帳單收費在各家銀行中實行得較為普遍，但是仍有銀行尚未收費。建行和農行的工作人員告訴記者，免費列印對帳單也並未給銀行增加太多的附加工作，因為客戶也不願意在不需要的情況下自找麻煩。