近日,有市民打來熱線稱自己在太平洋保險投保車險快到期時,平安保險公司打來電話推銷車險,並稱市民的交強險資訊所有保險公司都可以共用,市民質疑個人資訊遭洩露。
21日上午,市民李女士打來熱線,稱她在太平洋保險公司購買的車險即將到期,正準備去續保時,卻接到了平安保險公司工作人員打來的推銷車險的電話。李女士告訴記者,她並沒有購買過平安保險的車險產品,但是該工作人員卻說電腦上顯示她是平安保險的客戶,在李女士的質疑下,該工作人員又表示可能是李女士周圍的親朋好友購買了平安保險的車險產品,留下了李女士的聯繫方式,但是李女士的親戚朋友中並沒有人購買平安保險的產品。“我懷疑資訊被洩露了。”李女士說。市民趙先生也遇到過同樣的情況,趙先生告訴記者,車險快到期時,會有很多保險公司打來電話推銷車險,“一天能接七八個電話。”
記者以車主身份來到黃河五路上的中國平安人壽保險股份有限公司濱州中心支公司,對於記者的疑問,負責辦理車險的工作人員告訴記者,推銷車險的電話是上海公司的坐機打的,“交強險的資訊保險公司都是共用,能看到你的車險什麼時候到期。”記者以看價格為由隨便報了一個車牌號,該工作人員在沒有承保人更詳細資訊的前提下,就從電腦上調出了該車的投保資訊。
對於這種情況,記者首先諮詢了李女士投保的太平洋人壽保險股份有限公司濱州中心支公司相關工作人員,工作人員告訴記者,公司的客戶資訊全部是保密的,其他保險公司不可能看到太平洋保險公司客戶資訊,“各個保險公司之間不可能共用客戶資訊,在交強險資訊平臺上也無法查詢到。”
隨後記者諮詢了濱州市保險行業協會,保險行業協會的工作人員告訴記者,交強險的資訊是不可能共用的,交強險資訊平臺只能查詢出險情況等,在市民沒有提供車牌號、車駕號等相關資訊時,保險公司不能查到承保人的資訊,“這些詳細的資訊都無法通過資訊平臺查詢,連我們都沒有權利查詢。”工作人員還表示,現在資訊洩露的途徑比較多,並不清楚保險公司能從哪個渠道得到承保人資訊,“但是我們對於保險公司電銷保險有規定,如果客戶明確表明不投保,該保險公司就不能夠再打電話推銷。”
