近日，記者注意到，在利率市場化衝擊下，銀行紛紛轉變服務模式，如試水“智慧化服務”、設立“樓宇銀行”等，以降低人力投入成本及營業場所租金成本。銀行業內人士表示，國內利率市場化壓力將會持續，銀行應將重點放在調整業務資產組合上，實現真正意義上的轉型。
“智慧化銀行”、“樓宇銀行”興起
記者採訪了解到，如今，多家銀行紛紛開展“無人化、智慧化服務”。如交通銀行和廣發銀行均推出“遠端智慧櫃員機”。“所謂‘遠端智慧櫃員機’是指通過儀器螢幕上的攝像頭，實現遠端視頻通話技術，來完成現金存取、銀行卡發卡、存摺補打、票據收納、回單列印蓋章、多媒體音視頻通訊等功能。”交通銀行相關負責人告訴記者，不但能實現傳統ATM的存取款和轉賬功能，還能做到傳統ATM不能做到的自助開戶、自助申領儲蓄卡和信用卡等。
隨後，記者發現除“無人化銀行”逐漸增多外，目前，很多銀行還紛紛將門店搬進了樓宇。浦發銀行相關負責人告訴記者：“我們將小微企業金融服務營業網點設立在商務樓之內，專門為中小企業金融業務提供幫助，由於不設現金櫃，網點面積也只有傳統銀行網點的1/3，僅6名員工就可完成現金結算、業務行銷等任務，比傳統的大銀行架構輕了。”
對銀行與市民都有好處
“遠端智慧櫃員機可以說是一個微型的、不關門的‘微’銀行。與現在的ATM銀行一樣，大小在5至10平方米左右，客戶可刷卡進入。”一位銀行負責人告訴記者，對於銀行來說，“微銀行”既節省了人員開支，也減少了營業場所成本投入。“銀行紛紛開源節流、轉型業務模式，主要是受利率市場化壓力影響。銀行為減少成本，將網點越來越精簡、員工越來越少，最重要的是用更少的運營成本去達成逐年遞增的業績目標。”
對市民而言，“智慧化銀行”最大的好處就是24小時營業，既解決了一些市民“上班時間來不了銀行，下班時間找不到銀行”的煩惱，又解決了非傳統銀行工作時間市民急需辦理銀行業務的不便。
利率市場化壓力催熱銀行轉型
記者走訪新區多家銀行發現，目前，“樓宇銀行”的經營模式在外資銀行中較為普遍，而中資銀行只有浦發、農商等在試行該模式發展。而“智慧化、無人銀行”正在漸漸走入市民生活。交通銀行負責人表示：“目前，該智慧機正在試運作，有望年內登陸天津。”
