聊城的陳先生辦了一張信用卡,他花了一萬八千多,積了一萬八千分,聽說積分能換小禮品,他挑選了一個蒸鍋,換去了一萬兩千分,沒想到等見到蒸鍋一看傻眼了,蒸鍋瘦身成了飯盒,並且品質還一般。
陳先生說,他登錄了信用卡的網頁,挑選了一個用一萬兩千分兌換的蒸鍋,上面這樣描述:“底鍋可用做湯鍋使用,鍋蓋可單獨作為煎鍋使用,防燙可折疊手柄,疊放後可作為戶外野餐器具。”陳先生再看蒸鍋的圖片覺得很不錯,就選擇了這個。
可是當陳先生收到貨品的時候就傻眼了。“我都不敢相信是我的東西,跟快遞確認了很多遍才收,蒸鍋應該很大的,可是我收到了東西就有飯盒那麼大,心想這是蒸鍋嗎?”陳先生說,回家他打開貨品,一看這蒸鍋簡直就是瘦身版的,只有飯盒那麼大,根本不能居家使用,並且品質非常一般,鍋底非常單薄,他放起來了一直沒敢用。“看圖片根本看不出來大小,那上面也沒說是小型的,如果刻意說明,我肯定不會選擇這個,我覺得這積分挺坑人,感覺自己被騙了。”
記者看到陳先生收到的蒸鍋,蒸鍋只有普通的飯盒大小,並且包裝裏也沒有產品品質保證書,蒸鍋看上去品質一般,質地很薄。
市消協工作人員介紹,積分兌換是商家促銷行為的一種,但部分商家在積分兌換過程中存在積分容易兌換難、積分規則不透明等問題。所以消費者要謹慎,一定要理性消費,不要為了積分而非理性消費,應當從實際需要出發,仔細了解積分卡的各項服務條款,出現問題與商家協商,問題解決不了可以找消協維權。
