平安證券有限責任公司副總經理詹露陽
中新網1月10日電 2013年1月9日，在中國平安召開的“服務領先 科技金融”的新聞發佈會上，平安證券首個由券商自主研發設計的產品“安e理財金融終端”正式發佈。“安e理財金融終端”集行情、交易、資訊、研究、決策和服務為一體，平安證券有限責任公司副總經理詹露陽接受了中新網金融頻道的專訪。
終端關注客戶體驗 提供最好的投資建議
平安證券是中國平安綜合金融集團旗下的重要成員，歷經二十年穩健經營，公司已成為全國綜合性主流券商之一。“安e理財金融終端”無疑是這次發佈會的主角，它具有哪些亮點呢？
詹露陽表示：“安e理財金融終端的廣度、深度領先，提供一站式多元化的線上服務這一個特色。第二個特色就是整合我們後臺的所有的研究力量，產品部門力量、IT服務的力量等等，然後為我們前端客戶想做的服務進行支援，包括我們的量化模組，我們研究所的股票，也包括我們收集了整個市場的研究報告提煉出來的研究建議等等，這些都是我們的優勢。還有一個很重要的優勢是IT上面的優勢。我們有信心通過我們IT技術不斷的更新，升級我們的安e終端，然後不斷提升客戶的體驗，我們非常關注客戶的體驗，是讓客戶用最簡單、最便捷、最快速的方式享受到我們提供的服務。
如果行情不好的時候，安e理財金融終端怎麼保證客戶賺錢呢？詹露陽表示：“這是個很好的問題，這個也是券商行業一直追求的問題。我們是這樣考慮的，我們設計安e理財終端主要目的是給客戶更好的投資諮詢，更好的投資分析建議和方法。我們通過線上的教育視頻，包括很多的資訊解讀。通過這樣的服務可以提高客戶做出投資決定的科學性，提高客戶的投資能力。坦白說我們不能通過這個產品保證客戶一定賺錢，這方面沒有金融機構可以做出這樣的保證，我們希望客戶做出投資決定之前，可以充分的掌握資訊，優質的投資工具，充分的投資能力做出正確的決定。”
相比同類產品有優勢 模組將研究力量充分整合
目前，與安e理財金融終端類似的產品已經在市場上出現，比如招商致遠服務理財平臺、華泰紫金大管家、國信泰九內參等產品，安e理財金融終端與同類產品有什麼區別呢？
詹露陽表示：“業內或多或少也有相似的產品，我個人認為除了之前說的幾個方面特點之外，我們安e理財終端還有我們自己的特色，我們在裏面增加了量化分析的功能模組。這個模組是我們結合我們整個量化寬鬆的研究力量，推出的模組。這個模組對市場的數據建立各種各樣的分析模型，同時為客戶提供根據模型出來的投資建議，我想這個在業內應該是很不一樣。第二我們提供線上服務，通過我們的終端跟客戶進行時時線上交易，雙方可以同時看同一個頁面、同一支股票，可以進行互動交流這也是我們很大的特點。再一個特點未來我們將把這個終端推動到各種的硬體的手持媒體上，比如IPAD、iphone客戶隨時隨的享受服務。”
與同類的軟體比如大智慧、操盤手、快贏相比安e理財金融終端有何不同呢？面對中新網金融頻道提出的問題，詹露陽說：“我這樣想，像一些也是非常優秀的公司，我們與之最大的區別是我們可以提供完整的一站式一體龍的券商服務。有些東西只有我們可以做，比如完整的客戶服務，我想可能一些IT公司是沒有辦法提供的。再有就是我們對數據的解讀，形勢的話，可能可以做的比較類似，但是後面對數據的情況，其實是非常關鍵的。這體現在券商本身自身的研究實力，只有我們自己有很強的研究實力的話，對數據的解讀才體現出跟別人不一樣，才可以給客戶提供不一樣的建議，才可以提高客戶投資水準，從而讓客戶作出更準確的投資決定。”
產品獲得好評 客戶數量不斷增加
詹露陽不斷提到客戶至上這個詞，可以看出平安非常關注客戶體驗，目前產品的推廣情況如何呢？
詹露陽表示：“這個產品是2012年12月份開始上市的，涉及客戶的資產超過180億，上線到現在為止我們創造的增量收入是五千萬。因為平安非常強調投產的概念，所以我們對每個項目嚴格的分析它的投入和產出。目前來看，我們覺得它的表現非常好，我們也很有信心隨著安e終端不斷的向前推廣，客戶數不斷增加，客戶資產不斷增加，客戶享受服務的時候可以享受更好的投資服務，做更正確的投資決策，這樣對於提升整個公司服務和公司盈利都是有幫助的。”
平安集團這幾年發展非常迅速，取得了不少驕人的成績。安e理財金融終端在平安集團經營戰略中處於什麼地位顯得更加重要。
詹露陽表示：“平安集團有三個，一個是保險，第二個是銀行，第三個是投資，平安證券來說，就是在投資那個裏面的一個有機部分。我們整個平安集團強調綜合金融，綜合金融就是在財產壽險證券還有銀行。今天這個安e理財金融終端其實是整個集團秉承服務領先，科技金融的理念，來開放的這樣一個有機的部分。我想是集團在科技金融方面一個很有利的探索和補充，整個集團其實還有很豐富的科技金融內容，也包括今天還有同事發佈的壽險的產品。我們希望就是未來每個子公司都有在科技金融方面的創新，我們也希望可以為整個集團實現科技金融做出貢獻。”
安e理財金融終端的發佈意味著依靠領先的科技金融實力，中國平安從客戶的需求出發創新服務內容，將為消費者帶來更簡單更快捷的服務新體驗。(中新網金融頻道)
