專家提醒，不用的信用卡最好銷戶，也就是刪除個人賬戶下的所有資訊。業內人士還提醒，一旦遭遇盜刷，持卡人要立刻致電信用卡電話客服進行挂失，雖然是亡羊補牢，但也能避免更多損失，此後應及時向公安機關報案。
上週刊出《5招防範銀行卡被盜刷》、《我的錢為何被“螞蟻搬家”》兩篇報道後，記者近日收到讀者反饋，市民們相互提醒，修改了此前長期使用的“6個0”等“簡單密碼”，或是增加餘額變動短信提醒功能，讓賬戶多設了一道“安全崗”。然而，繼儲蓄卡之後，信用卡如何防盜刷也應該引起持卡人注意。
用戶：誰動了我的密碼？
“用了近6年的信用卡，平時還是挺小心的，結果還是被盜刷了。”邢女士告訴記者，前天淩晨4點多，她老公突然收到總計3000元的信用卡消費短信提醒，然而蹊蹺的是，當時兩人都在家，而且主副兩張信用卡都在包裏，根本不可能去消費。讓邢女士慶倖的是，她這張信用卡是副卡，短信提醒發到主卡持有者她老公手機上，不然她也不會發現被盜刷。此後，邢女士致電該大型國有銀行信用卡客服得知，“小偷”先是更改了她預留的手機號，導致她收不到短信提醒，然後通過支付寶把3000元轉走，由於“小偷”改不了主卡的預留手機號，這才使得她老公收到短信提醒。
更讓邢女士“吃驚”的是，她挂失該信用卡後，還從客服那裏得知，她另一張沒有開卡的信用卡也被刷走了9000元。即便如此，銀行客服也只是“冷冷地”答覆邢女士，“被盜刷是您密碼不小心洩露造成的，請您主動找公安機關報案。”某股份制銀行信用卡中心工作人員對此解釋說，銀行只認密碼不認人，一旦持卡人洩露了身份證號和密碼等個人資訊，不法分子就可以修改其預留手機號和交易密碼，然後就能盜刷卡裏的錢，也可通過POS機刷卡消費或是網銀支付來套取資金。
銀行：“失卡保障”有“旁白”
“信用卡不是有失卡保障服務嗎？”邢女士從銀行客服那裏得到的答覆是，“請您先看條款。”邢女士研究條款後發現，“失卡保障”規定，當持卡人發現卡被盜刷後，向信用卡中心挂失，最終被警方確認為盜刷後，在挂失前48小時內(銀行不同，從48小時至120小時不等)，因盜刷所造成的損失會由與銀行合作的保險公司提供賠償，賠償限額可能是某個固定值，也可能視卡片具體額度而定。
但是，下一行條款讓邢女士哭笑不得，“該保障只適用於不設密碼僅憑簽名的持卡人，而通過密碼實現交易的持卡人，會被認定為刷卡者(即使是‘盜刷者’)知曉交易密碼，若發生盜刷，那麼持卡人本人還是要負責。”理財師李冬梅對此解釋說，這並不意味著不設密碼的卡片更安全，不設密碼的卡片可以輕易被用於POS機消費或ATM機取現等，而設置密碼的卡片相當於多了一道“防火牆”，因此“失卡保障”服務只是“聽起來很美”，要想避免被盜刷，還是要先保護好密碼。
無奈：護住密碼僅靠持卡人？
理財師李冬梅提醒持卡人，信用卡防盜刷要注意六點：一是辦卡時別找“代辦人”，這個環節最容易洩露申請人的全部資訊；二是領卡時，如果信封有被打開的痕跡，千萬不要激活開卡；三是密碼和卡號不要輕易示人，在ATM上操作後的回單不可隨意丟棄；四是身份證與信用卡分開存放，以免同時丟失，畢竟身份證上的重要資訊，是在修改密碼、調整額度、修改短信提醒手機號時，客服人員經常核對的資訊；五是在ATM上操作時，要注意是否有不法分子安裝的攝像頭等多餘“裝置”；六是在公共場所消費時，收銀員還卡後要仔細驗收，以防被“掉包”。
此外，針對邢女士遭遇的尚未開卡的信用卡就被盜刷的情況，理財師李冬梅解釋說，很多持卡人為了幫銀行的“朋友”完成開卡任務，申請了用不上的信用卡，然後認為只要卡內無欠款並將卡片剪斷就“解脫”了，其實銷卡並不等於銷戶，銷卡後用戶資料仍保存在銀行系統中，不法分子可能謊稱“自己是持卡人、卡片沒收到，向銀行申請重新補發新卡”，不法分子得到新卡後激活開卡就可盜刷，因此不用的信用卡最好銷戶，也就是刪除個人賬戶下的所有資訊。業內人士還提醒，一旦遭遇盜刷，持卡人要立刻致電信用卡電話客服進行挂失，雖然是亡羊補牢，但也能避免更多損失，此後及時向公安機關報案。
