臺灣教授給保姆上課
“我接受過臺灣教授的專業培訓，擁有高級育嬰師職業資格證書。”福州月嫂孫元珍每到新的僱主家，都會如此介紹自己。
作為先行先試之舉，2012年8月起，我省發揮對臺優勢，首推閩臺家政培訓，聘請臺灣資深家政專家授課，結合臺灣職業教育培訓理念和我省家政產業的實際需求，採取封閉式“面授+實訓”模式，內容覆蓋家政管理、幼兒保育、老人護理等，通過培訓的家政人員可直接考取高級家政服務員等職業資格證書。
目前，閩臺高級家政培訓班已開辦5期，374名家政員參加培訓。
“政府力推閩臺家政培訓，意在引入臺灣先進的家政服務理念，建立高水準的家政培訓體系，提升全省家政行業整體服務水準。”省人力資源和社會保障廳有關負責人說，臺灣很多高校設置了家政教育課程，細分出幼兒保育、老人照顧、烹飪等專業，每個專業都有一整套理論和考證流程。大陸家政培訓缺乏科學規範的課程設計，引進臺灣師資，可提高家政人員技能水準，最終帶動行業規範發展。
“臺灣老師上課注重實操訓練，專業性強。”孫元珍說。比如，教如何清洗衣服時，臺灣教授會拿著衣服和熨斗演示如何認識洗滌標誌，洗滌前如何將衣服分類，手洗的招式和技巧有哪些，如何熨燙不同材質的衣服……每堂課都有系統的教材和實訓演練。“以前也參加過家政培訓，但遠不如臺灣老師教的規範細緻。”她說。
通過培訓，不僅長了見識和技能水準，收入也高了。孫元珍每月的薪水已從去年的5500元漲到7000多元。“不僅如此，我還從這份職業中找到自信，對今後的工作充滿了信心。”她說。
“由於大陸家政行業普遍缺乏行業標準和完整的教學體系，我省將通過對接臺灣家政培訓，填補這一空白。”省人社廳有關負責人透露，今年，我省將積極向國家人社部申報，力爭成為全國高端家政培訓基地，承接國家培訓項目，擴大培訓規模，拍攝培訓視頻課件，編撰教材，力爭成為全國家政培訓鑒定指定教材。
閩臺合作出政策更要抓落實
“21世紀企業最缺的是什麼？人才。對轉型升級中的福建企業來說，技能型人才不足是發展的最大瓶頸。”省企聯人力資源服務委員會主任王克益認為，解決技工荒的關鍵，是發展有效的職業培訓。
“臺灣的職業技能教育在國際上很有優勢，為製造業、IT、家政等行業培養了大批高技能人才，很多機制、模式、理念走在國際前沿。我省如何發揮閩臺優勢，有效對接臺灣職業培訓資源，為企業培養高技能人才，是亟待破解的課題。”他說。多年來，閩臺職業培訓合作的方式，主要是聘請臺灣優秀師資面對面授課。儘管學生受益匪淺，但成本高、培訓時間短，受惠人群少，難以持續。
2010年，我省先行先試，大膽通過市場化運作，由人上人力資源有限公司聯合臺灣權威職業培訓機構，開辦海西人力資源職業培訓網，學員只要登錄網站輕點滑鼠，就能隨時隨地接受世界500強和臺灣優秀培訓教師網上傳道授業，內容涉及電腦資訊、人力資源、行銷銷售、理財、談判溝通、職業經理人、客服管理等多個熱門專業。有效提高了學員專業技能知識，而且大大降低了培訓費用，取得閩臺職業培訓交流合作質的突破，得到國家人社部的肯定，並向全國推廣。
目前，這座“沒有圍墻的學校”已培訓3萬多學員。去年9月起，通過充分嫁接臺灣職業教育教材開發的《職業指導》、《創業指導》、《企業管理》、《有效溝通》四種教材成為全省技工院校指定教材，今年起將向全國技工院校推廣。
省人社廳相關負責人介紹說，我省已向臺灣同胞全面開放所有職業技能鑒定工種，3000名臺胞在閩取得職業資格證書；率先成立海峽兩岸職業教育交流合作中心，12所高職院校與臺灣17所同類大學合作培養技能人才；開展閩臺合作提升技工院校師資素質培訓五年計劃，超過2700名技工院校的教師和管理人員參加培訓。
“轉型升級並非一蹴而就，職業培訓也非立竿見影。期待政府出臺更多政策，幫助真正做實事的培訓機構扶開工、送一程。”張健坦言，隨著高技能人才越來越多，不僅能讓他們獲得更高收入，還促進了行業整體素質提高，從而助推企業轉型升級。
王克益建議，福建在出臺政策的同時更要抓落實，“比如在搭建平臺，建長效機制上多作為，少喊口號，多幹實事。各部門要增強服務意識，幫助解決閩臺合作中遇到的實際問題。”(記者 潘園園)
