為提高大陸居民赴臺旅遊品質，改善低價旅行團所衍生的負面效應，臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會(簡稱臺旅會)自今年5月1日起實施“旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團優質行程”。今天(21日)中國國旅總社全面啟動唯美臺灣品質遊的優質團，展開臺灣分區及主題的深度旅遊。
本台記者向臺旅會北京辦事處採訪得知，該辦事處與國旅總社合作推動優質行程早已醞釀一段時間，包括3月間邀請國旅總社及所屬12家組團社赴臺踩線，再由總社依據臺旅會優質行程規定，正式推出中國國旅自有品牌〝唯美臺灣品質遊〞的尊享、樂享系列產品及旅遊接待服務標準，並透過高峰論壇、新聞發佈會等活動廣為宣傳，截止到6月14日，中國國旅組織唯美臺灣品質遊旅客人數已超過1,000人，成效良好。據臺旅會北京辦事處主任楊瑞宗表示，將推廣此合作模式，繼續與其他組團社共同推廣優質行程，改變陸客團多以8天7夜走馬看花又趕路程的環島產品，鼓勵旅行社多多推出臺灣區域遊、主題遊及精緻遊的優質產品，要讓選擇優質行程的旅客及消費者，看見不一樣的“心”臺灣，並能深刻感受臺灣美好的人文景觀與嶄新的精緻旅遊體驗。
中國國旅總社總裁于寧寧接受採訪時亦也表示，唯美臺灣品質遊產品客層定位在追求務實、體驗完美假期、強調優質旅遊帶給自己愉悅享受的中高端旅遊人群，所以該產品的行前說明會、宣傳數據；行程中的住宿、餐飲、景點、交通、車輛、購物、自費、導遊、領隊和禮品；行程後客人滿意度問卷、客戶回饋等15個重要環節，國旅總社都有訂定100項明確服務標準，對於參加唯美臺灣品質遊團隊的旅客將做到“零投訴”的保證與承諾，並期望在唯美臺灣優質行程旅遊團的引領和具體實踐下，使大陸居民赴臺環島旅遊產品逐步轉化為分區定點、主題式的深度旅遊型態，真正帶給遊客一個完美而舒適的臺灣旅遊假期。
據了解，臺旅會5月1日起推動的赴臺遊優質行程新措施，在行程安排、住宿等級、餐食標準、交通用車、進店購物等各方面設定標準規範。目前已有山東、北京、河北、廣東、福建等地的赴臺遊優質行程首發團陸續成行。（記者 盛志耘）
