臺旅會會長賴瑟珍及海旅會會長邵琪偉出席 “第三屆海峽兩岸旅遊交流圓桌會議”
人民網北京7月17日電 （記者 鄧志慧）臺旅會會長賴瑟珍今天在重慶出席“第三屆海峽兩岸旅遊交流圓桌會議”致詞時表示，臺灣旅遊環境絕對是安全的，品質絕對是有保證的。
回顧開放陸客赴臺旅遊的成果，賴瑟珍指出三年來陸客團體遊達242萬人次，為臺灣創造1千2百億新台幣的外匯收入，以銀聯卡為例，去年在臺灣的刷卡的金額達120億新台幣，今年六月又開通陸客個人遊，她相信兩岸觀光交流將持續健康有序的發展。除了經濟效益外，兩岸交流最大收穫在於增加兩岸人民的感情交流和相互了解，為兩岸和平開啟康莊大道。
賴瑟珍還說，為永續發展兩岸交流的成果，臺灣對旅遊的品質和安全絕對重視並持續改進。品質是旅遊的基礎，臺旅會對陸客赴臺旅遊的品質絕對重視，由於品質決定價格，因此臺旅會北京辦事處已收集大陸164家組團社的赴臺遊報價，如發現有報價過低或不合理的的團隊，臺旅會將予嚴格監控，並嚴格規定不能有自費行程，購物限于一天一站，遊客如有購物糾紛，經查證屬實，保證退貨或退款。
在旅遊安全維護上，賴瑟珍透露，臺灣公路管理單位已在蘇花公路、阿里山公路廣設監測設施及緊急聯絡電話，對小區域之降雨量、道路狀況都能及時掌握，並運用電子通訊系統，將及時資訊同步通知旅行社及第一線領隊人員，建立完整的安全聯繫機制。因此，她強調，臺灣旅遊環境百分之百安全。
在兩岸觀光旅遊交流合作方面，賴瑟珍贊同海旅會會長邵琪偉的看法，認為應該加強產業合作，尤其臺灣的溫泉、主題樂園、休閒農漁業、民宿、觀光工廠，深受大陸游客及業者肯定，應互相學習及吸取經驗深化雙方合作：並應發展原住民等特色旅遊，自行車遊等綠色觀光。海旅會會長邵琪偉在發言時則肯定兩岸觀光交流的成果，並表示陸客赴臺人次的增長，將以持續並較快的格局發展，並期盼赴臺遊的產品將朝多樣化、縱深化的方向轉型。
