近日，一名網友爆料，稱打算“網購”一批“紐瑞滋”奶粉，卻發現該產品在原產地“無跡可尋”，疑似“假洋牌”。記者調查後發現，“紐瑞滋”奶粉由紐西蘭兩家公司代理生產，目前只針對中國市場，是一款“中國特供奶”。“紐瑞滋”之外，此前“紐之健”、“紐利茲”等品牌也被證實是只在中國市場銷售的“洋品牌”，由華人註冊管理。(《新京報》1月1日)
這篇由《新京報》刊出、新華社發表的報道在解讀“假洋牌特供奶”現象時認為，“三聚氰胺事件之後，消費者‘崇洋’心理氾濫”。從某種意義上講，消費者對國產奶粉特別是國內品牌嬰兒奶粉的恐慌型不信任，確是形成搶購海外品牌“放心奶粉”的驅動力，購買需求遠遠超出了我國香港地區海外奶粉進口量甚至歐美、澳、新多國品牌奶粉產量。供不應求情況下，就有了“假洋牌特供奶”忽悠中國內地消費者的巨大空間。
但需要指出的是，內地部分消費者網購或通過種種渠道代購海外品牌“放心奶粉”，並不宜用“崇洋”心理這樣的詞來評價。如前述，國產奶粉之所以落到恐慌型不信任的地步，是奶企的咎由自取，一次次惡劣的奶源、品質管理等事故不斷銷蝕消費者的信任和容忍，這些企業在唱著民族大義和社會責任的高調時，還屢屢推諉責任；而且，更重要的原因在於，在履行常態監管方面已經嚴重不合格的監管部門，應急監管時也偏向“肇事者”，一次次以保護行業發展、企業生存、員工就業等荒誕化的理由，大事化小，小事化了。
說白了，不是消費者崇洋，而是內地有關部門的監管不能給人信心。稍稍具有理性的消費者哪怕同時是個堅定的民族主義者，也不能拿自己和家人的健康開玩笑，只好付出高額成本購買他國監管部門管控下的奶粉商品。其他有些明知國產奶粉危險系數卻仍然選購的消費者，只是因為經濟承擔能力受限，不代表對內地奶企和監管部門有信心。
當然，“假洋牌特供奶”大行其道，表明消費者相關網購、代購行為存在不理性的一面，即對假洋牌商品審查不足。問題是，為什麼假洋牌可以成功誤導消費者，將其理解為真洋牌呢？這仍然與監管有關。不惟假洋牌奶粉，許許多多食品、保健品等商品品牌，都在傳媒平臺的廣告和賣場終端促銷宣傳中，大量摻入誇大、不實之詞，全方位的違反了內地廣告法規、商品原產地管理規定等監管條款。對此，媒體和零售賣場未曾盡到審查之責，而各級各地多個監管部門也沒有過問，縱容假洋牌忽悠消費者。
在筆者看來，“假洋牌特供奶”的真相曝光，非但很難成為國產奶粉起死回生的利好，反而可能讓消費需求趨向跨國品牌集中，進一步凸顯消費者對有關方面監管履職的不信任。
在中國這樣一個地域廣闊的經濟體，市場資訊傳播速度在各區域存在差異，消費者購買慣性較強且不輕易為單起負面資訊所扭轉，應該說，國內奶企能夠這麼快的敗壞自家品牌，實在不容易——在一些武俠小說裏，只有身負家仇國恨的臥底人士才能連續使出壞招，砸掉門派招牌——消費者信任和品牌形象的修復，只可能比破壞更難，國內奶企就此若真有點誠意，只能用比海外品牌奶粉更高的標準、品質管理、客戶服務，一點一滴重新積累。
同樣需要修復的，還包括監管及其公信力。相關部門長期以來似乎一直只將自己放在少數大企業保護者甚至是包庇者的定位角色之上，忘記了公共職能特別是監管職責的本義。必須喚醒沉睡已久的質監、工商、衛生等執法部門，敦促其履行最基本的常態監管職責，然後在食品安全事故發生後真正依法辦理。這些部門即便仍念茲在茲要保護行業、企業的發展，這個目的也需在嚴格監管、確保企業高標準高品質運作基礎上才可能得以實現。
監管部門需要認識到，大批消費者熱衷選購海外品牌奶粉，這不是崇洋心理的體現，也無法通過輿論上打壓就可以扭轉。與其徒勞無功的遊說消費者放棄海外品牌奶粉，這些部門倒不如盡到職責，在加強海外品牌奶粉境內銷售、廣告等工作基礎上，積極與歐美、澳、新多國官方接洽，形成國家間奶粉等商品嚴格檢驗管理的協作機制，讓內地消費者通過各種方式購買到的海外品牌奶粉貨真價實，保障本國公民身體健康等多方面權益。
