市民沈先生通過百度搜索訂演唱會門票,由於信任百度推廣排名,他在推廣中排名第一的網站訂票後卻遲遲收不到票,沈先生感到被騙。昨天,百度相關負責人稱,該網站已被下線核查。
據沈先生介紹,9月21日,他在百度搜索中輸入“陳奕迅 北京演唱會”的關鍵詞,在搜索頁面右側的“百度推廣連結”中,排名第一的是一家名為“票務線上”的網站,當天,他在該網站花380元訂購了一張陳奕迅演唱會的門票,並按網上公佈的賬號轉賬。電話諮詢後,客服人員稱兩天內會將門票送達。但直至昨天,沈先生仍未收到門票。他將此事發在新浪微博上,提醒網友注意。沈先生說,他出於對“百度推廣”的信任,選擇了排名第一的網站。“誰想到還是被騙了。”
記者隨後登錄“票務線上”網,發現該網站有很多演出網上訂票活動,付款方式為到府付款、網上轉賬等。前天,記者撥打該網站客服電話,工作人員稱,最近出票多速度慢,票會很快送到。昨天,記者再次撥打該網站電話,工作人員詢問是否付款後,就挂斷電話,此後該電話無人接聽。
記者在工信部ICP備案查詢網上查詢該網址發現,該網站8月29日以個人名義註冊,註冊網站名稱為集思廣益。公安部網監大隊工作人員表示,任何個人和集體出示相關身份證明都可以註冊網站,合法網站上的內容是否涉嫌詐騙等違法活動,均須公安機關立案後予以解決。
昨天,百度方面做出回應,稱接到記者反映後,百度根據“先下線再查證”的原則,已第一時間將該網站進行下線處理,對該用戶反映的問題進行核實。目前,發現該網站提交的所有資質都是齊全並且合法的,百度方面會協助查明消費者出現異常交易情況的原因,一旦查證該網站確實存在違法違規行為,將進行嚴格處理,並向公安、工商等相關部門報備。
武漢大學資訊管理學院瀋陽教授表示,目前網路監管處於多頭管理的複雜狀況,工業和資訊化部只要求網站進行備案,不對內容負責,百度方面也只有資格審核的許可權。消費者遭遇疑似網路詐騙和網路不良資訊等情況,應向工商局、公安部門進行報備,由相關部門對網站內容進行核實,作下線處理。