王先生收到的“名牌”筆電。攝影 官思妍
網購名新力本 收到山寨貨
低價打“二手”“高倣”幌子是常用騙招
在今天，網上購物已經成為不少人生活的一部分，上網買傢具、電器等“大件”也已不算是新鮮事，不僅方便，部分商品的網購價格也相對實體店舖實惠。然而，網路上那些低價位的東西也讓人十分“頭疼”，價格低廉的確吸引人，但其中的陷阱、圈套也不少。上個星期，長春市民王先生便網購了一台名牌筆電，價格是足夠便宜，不料卻是所謂的“高倣品”，也就是山寨貨。
價格低、銷量高
頭腦一熱網購筆記型電腦
長春市民王先生今年26歲，一直自稱網購“高手”。身上穿的衣服基本出自網購不說，家中小到喝水的杯子，大到墻壁上挂著的42寸液晶電視，也都是網購而來。“我這個人挺‘宅’的，不愛逛街，所以網購挺適合我的性格。”30日，王先生對記者說。
據王先生稱，他一直想買一台小筆電，可以隨身攜帶。“大約10天前吧，我在淘寶上發現一款新力筆電，上架沒多久，銷量就有200多臺，而且賣家還是‘三鑽’級別的。最主要的是價格便宜，根據套餐不同，價格在805元到1250元之間。”王先生心想，這不就是他想要買的那種筆電嘛，只是商品分類裏顯示的是“二手”筆電，這點令他疑惑。
“之後我還詢問了賣家本基本的配置和新舊情況。賣家說，淘寶限制筆電類目低於1600元必須按二手分佈，但他賣的筆電是全新的，叫我放心購買。”王先生告訴記者，他選擇了價格最高的套餐，當天就把筆電拍了下來。
查型號、找客服
名牌筆電竟是“高倣品”
5月23日，王先生收到了裝有筆電的快遞包裹。“起初我還挺高興的，以為自己趕上了賣家的促銷活動，所以得了‘便宜’。但是用了筆電之後才感覺不大對，配置似乎不想賣家說的那麼好，包裝和說明書也不正規。”
隨後，王先生便上網查詢了他所購買的筆電型號。“我買的是新力VPC S13系列，但是網上這個系列的筆電報價都在6000元以上。越看越覺得不對勁，我就撥打了新力客服電話。”王先生說，新力公司客服工作人員向他詳細講解了如何辨認真偽的檢測方法，並在電話中指導他進行了檢測。“檢測完主機板之後客服就告訴我，我買的筆電主機板肯定不是新力的。”
挂掉電話後，王先生立刻上網聯繫到了筆電賣家。“賣我的筆電不是寫著‘新力VPC S13系列’嗎？怎麼客服說這個不是新力的呢！”
記者在王先生與淘寶賣家的網路對話記錄中看到，賣家稱，他所銷售的筆電實為“高倣品”，如果王先生不滿意，可以選擇退貨，但運費還需王先生自己承擔。王先生對記者說：“商品的名稱上寫的就是‘新力筆電’，在下面各項介紹上也沒說這是‘高倣’，而且我買筆電之前也和賣家對話過，他也沒說這是‘高倣品’。這不是有意欺詐嗎？”
專櫃銷售人員：消費者需小心網購陷阱
30日中午，記者在我市某電子商城對一家筆電專櫃的銷售人員王先生進行了採訪。他告訴記者，筆記型電腦不同於手機等電子產品，消費者在型號選擇上難免容易被誤導。“如果網購的是手機、螢幕等商品，型號上面當然不存在太多的問題，因為這類產品的型號比較單一，我們不會因為型號沒有看仔細而購買錯東西。但是筆記型電腦就不同了，由於筆電的的特性，一款筆電的系列推出後，廠商會針對這個系列的筆電推出多款在配置上略有差異的型號，以滿足不同用戶的需求，這些在外觀上是很難辨別的，價位上也會有幾百甚至幾千元的幅度。”
據了解，消費者在實體店購買筆電時，銷售人員都會當場對筆電進行型號測試，以便讓顧客放心購買，但網路購物卻無法實現這一點。銷售人員王先生對記者說：“我也經常聽到一些顧客向我們反映，說是在網購中被賣家欺騙了。有的是貨不對板，有的則是徹徹底底的山寨貨或者高倣貨。”
專櫃銷售人員說，對於“高倣知名筆電”這類產品的銷售，網路商城的賣家總會出奇招。“一些賣家會標出比同類正品低出數倍的價格，沒有標明是‘高倣’或‘山寨’，難免會有顧客上當。就像王先生購買的筆電，如果是正品的話，價格一定不會只有一千元左右。所以對於網路上價格過於低廉的筆記型電腦，消費者還需小心購買，以免受騙。”
網路商城客服：消費者可對賣家進行投訴
30日下午，記者針對王先生購買到“高倣”筆電的問題向淘寶商城客服進行了諮詢。客服工作人員解答說：“如果消費者在商城購買到假冒偽劣商品，或者消費者所購買的商品與賣家描述不符，可在該商品界面的‘舉報中心’對該產品及賣家進行舉報。在舉報過程中，消費者需要提供相關證據，我們的工作人員會針對舉報問題進行核實和處理。”
一位網店賣家告訴記者：“在網上購買知名品牌商品時，應找信用高度的網站。購買之前最好到實體店面進行諮詢，也要在網站頁面上看一下賣家的銷售記錄和好評度。其次還要注意價格，如果要購買的商品跟正規商品差得太多，一定要謹慎購買。”
那麼，賣家出售“高倣”產品是否違法？對此，相關律師解答說，商家出售“高倣品”屬於侵權行為，銷售假冒註冊商標產品是要追究責任的，嚴重的話會追究刑事責任。
延伸閱讀
購買筆電防騙五步
第一，最好選擇廠家指定的正式代理商現場選購。因為這樣的代理商規模較大，技術支援與服務有保證。一旦銷售時“摻沙子”被發現，廠商對其處罰會比售假所得大得多。
第二，檢查外觀。選購時，重點要檢查的是序列號，二是外包裝，三是機器外觀。
首先要檢查一下機器本身的包裝是否有破裂或毀損的痕跡。這項檢查主要是排除買到一些被商家使用或者展示過的二手筆記型電腦。
其次要檢查外包裝箱、機器機身上的序列號是否一致，是否有過被塗改、重貼過的痕跡。另外，在開機時，要先進入電腦的主機板BIOS裏查序列號和機身的序列號是否一致。三個號都一致的，筆記型電腦的來源基本沒有問題，如果有一個不一致，不是水貨就是拼裝貨無疑，一定已經被動過手腳。
序列號和外包裝都檢查無誤後，還要注意檢查一下筆記型電腦本身的外觀，重點、看一下機殼表面是否有裂痕或滑傷，LCD螢幕是否有劃傷、波紋或壞點。
第三，在購買時還要當場測試一下規格配置。有條件的話，在購買筆記型電腦的時候，隨身帶一款測試工具軟體，用這些軟體來測試一下機器的真實規格。檢查的硬體包含括CPU、主機板、記憶體、顯示卡、硬碟、光碟機等的各項參數值是否正確。一些不法經銷商常用的手法就是更換配件。
另外，在購買時還要注意認真檢查說明書內有詳述說明機器的規格，以及檢查盒子內所附送之產品配件，附贈之作業系統與驅動程式等是否與說明書的配件包說明相同。當然，像電腦背包以及其他贈品，如附加記憶體，隨機軟體或滑鼠等等可儘量向經銷商索要。
第四，如果產品確認都沒有問題，再多試一下作業系統運作是否出現異常；多媒體播放音效、影像是否正常；網卡上網是否正常；散熱風扇工作是否正常；筆電滑鼠定位是否正常；接收器充電是否正常等等。另外，如果筆記型電腦還配有DVD光碟機，還必須對DVD光碟機的讀盤進行檢查。如果是CD-RW，就應該對其刻錄光碟的能力進行測試。
第五，千萬別忘記索取必要的承諾，因為再好的品質也不能保證一輩子不出問題。因此，在購買筆電時千萬要向商家索取一個承諾，即拿到一份由銷售商家出示的保修憑證。檢查品質保證書之各項條件是否合理，確認商家當商品出現問題時，是否可以退換貨、維修等，並同時確認保修期限、維修地點、送修需要時間等，並確認保證書是否有商家的蓋章。（記者 官思妍）
