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<p> 據經濟之聲《央廣財經評論》報道，借助電子商務拓展內銷市場正在逐漸成為很多製造企業的共同選擇。如果說幾年前，以淘寶為代表的電子商務屬於個體賣家秀，那麼現在，C2B就是策劃、運營、推廣、客服，一個都不能少。</p>
<p> C2B模式的電子商務能不能幫助"中國製造"實現升級？經濟之聲特約評論員、資深電信市場行銷和戰略諮詢專家王煜全認為，理論上可以，但實際操作難度很大。</p>
<p> 王煜全：理論上能，但是實際操作上的難度相當大，可能性比較小。</p>
<p> 長期以來，"世界工廠"的帽子一直扣在中國製造業的頭上。隨著我國經濟發展結構轉型，產業進一步優化升級，傳統製造業也走到了新的拐點。尤其是在電子商務的強烈衝擊下，大批中小型製造商的銷路和固有渠道受到了嚴重的打擊，這也直接導致眾多製造企業開展起電子商務。王煜全認為，現在談C2B還為時尚早。</p>
<p> 王煜全：它們現在的優勢主要是針對前一階段的電子商務企業，因為中國的電子商務是網際網路冒進的產物，很多企業往往連商務都不懂就去做電子商務了。現在的實體企業去做電商時，對供應鏈、存貨、倉儲運輸會更有理解，所以它們給客戶提供的服務會比現有的電商好，僅此而已。而它們缺乏對用戶的深入了解，缺乏所謂敏捷製造的能力，並沒有達到非常先進的製造水準，沒有根據用戶需求靈活定制，而只是在傳統大批量製造的企業為了生存被迫轉型，很難做到根據用戶需求去敏捷製造，就意味著即使收集到用戶需求，用戶需求是今天的，它明天也做不出來，半年之後做出來，需求消失了，或者需求大了，很多還是滿足不了，所以這種時候談C2B為時尚早。</p>
<p> 轉型的過程逼迫著製造企業必須要轉型，它們面臨的壓力也越來越大，所以接下來會有這種需求，就是利用C2B的模式來拓展市場，渡過難關。王煜全認為，現在這些企業要做的，是利用網際網路提升服務水準。</p>
<p> 王煜全：這個事要一步一步來，因為C2B是相對比較終極的模式，完全是根據顧客需求按需生產，一步到位是不現實的，更多的時候是利用網際網路實現更多的資訊搜索，解決更多的資訊不對稱問題，實現更好的高效物流配送，讓客戶服務更好，一句話，就是讓網際網路先幫這些企業把業務水準和服務水準升級上去，但還是以傳統模式為主、以網際網路為輔的業務模式再逐漸的過渡到以網際網路為主，這還有一段時間。</p>
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<p> 王煜全：因為每個人的需求千差萬別，但實際上在大規模的工業化生產過程當中，最多就把衣服做成不同的號，鞋做成不同的碼，但是每個人都定制幾乎是不可能的。但是在今天，根據大數據對每個人特殊的需求有了充分的採集能力，我們確實能夠掌握需求，但是掌握需求不等於能滿足。小批量多批次的數據製造出來的東西，要針對性的配送給客戶，中間需要的資訊化程度相當高，美國現在都不能達到這樣的水準。中國產業鏈整合比美國落後很多年，我們的製造水準單憑產品製造沒有問題，但是產業鏈協作水準還是相當落後。這時候，需要產業鏈協作才能完成的C2B模式或者工業化大規模定制，很顯然這不是一天兩天能做到的。</p>
<p> 另外，電商之間不斷爆發的價格大戰也令人頭疼，王煜全認為，這種依賴快速擴張的策略主要是由於電商企業基本功不紮實造成的。</p>
<p> 王煜全：其實表面看是依賴行銷，實際上表明電商是非常不成熟的，它只是把網際網路當一個噱頭，實現了更大規模的融資。電商企業花的錢都非常多，實際上基本功不紮實。比如在物流配送上，甚至在店面的經營管理上，倉儲的管理上，都比傳統企業落後。雖然披了網際網路的外皮，但是比傳統的商業企業，尤其是零售企業並沒有明顯的優勢，那只好靠大資金成本去打價格戰，希望打壓競爭對手。</p>
<p> 評論員簡介</p>
<p align="center"><img src="http://image.finance.china.cn/upload/images/2012/1023/180116/33_1087200_4579881ae7aa338d5237ceef6e642091.jpg" alt /></p>
<p> <font face="楷體_GB2312">王煜全 海銀創業孵化器和海銀投資基金的創始人、CEO；Frost &Sullivan中國公司的創始人、董事長；社會網路未來趨勢與機會的研究者，社會網路相關創業公司的孵化者；原中國移動增值業務領域的顧問，無線互聯產業專家。 </font></p>
