風光無限的小米手機出事了!
在離10月份正式發售不到10天的時候,曾經被中國網友寄予無限希望、並被媒體描繪為國產手機最成功事件行銷的“國產神機”小米手機被爆料:工程紀念版售出後一個月時間卻出現了機殼掉漆、螢幕翹角等諸多問題。
對手機這個行業來說,終端提供商的某一款產品在量產前後出現問題都很正常,尤其是對一個從來沒有涉足其中的新手來說這件事再正常不過了。但問題的關鍵在於,此前的小米已經被炒得太火爆了,而雷軍更是有意無意間把小米描繪成蘋果iPhone未來最大的一個競爭者,而不管網友、還是媒體也都順勢把小米抬到了一個前所未有的高度上。
在中國的眾多網友和輿論心目中,已經把雷軍推出的小米手機在網銷預定30萬的成績看做一個奇跡。讓我們再來回顧一下小米手機發佈之後媒體的描述:當天,雷軍猶如山寨版喬布斯,粉絲的尖叫、教父式的布道、一件喬布斯式的黑T恤、一條牛仔褲、一雙Angry bird的布鞋。自此以後,江湖就有了雷布斯的傳說。
低價和高端一直是中國消費者所追求努力的,只賣到1999元的小米手機和配備了國內首款1.5G雙核、1G記憶體、夏普防反光螢幕和1930毫安培電池的小米手機就這樣疊加到了一起,顯然符合這一標準。而被這棍子打暈的中國網友沸騰了,也就有了還未量產就拿到的30萬訂單。
在這種聲勢下的小米,理論上是不能也不應該出問題,最起碼是沒有道理這麼快就出事。但在軟體和網際網路界成功打拼多年的雷軍在手機硬體,目前看還是個不折不扣的外行,他似乎還不大準確了解移動終端。且不說小米手機未來的網路銷售模式是否能成功,僅就對手機行業的理解力來說,雷軍和他的團隊們就存在不少軟肋。
坊間,媒體在小米手機出現的機殼掉漆、螢幕翹角等問題後有報道稱,“小米手機的代工廠是來自臺灣的英華達,有著常年給摩托羅拉、Acer和蘋果的代工經驗,可以說在製作手機的流程上出現紕漏的可能性不大。而小米遭遇品質門的最主要原因,有可能是因為小米壓低了手機配件的進貨成本,而英華達為了保證其利潤率,在採購部件方面出現了差異。”
在移動終端這個行業,從昔日的巨頭摩托羅拉、諾基亞、索愛到現在的HTC、iPhone,都不止一次地出現過產品品質的問題。對國產手機來說,品質問題更加嚴重,當初不少叱吒風雲的國產手機品牌不就是一個個倒在了這道關之下。
而諸多的報道也說,手機已經成為目前大多數人生活中必不可少的裝備,根據近些年3·15曝光的投訴排行,手機一直是家電行業中投訴率最高的產品。雖然不能排除一些山寨手機品質差的因素,但手機逐漸從電子設備轉向快速消費品已經成為了不爭的事實。
看透這些道理,也就明白了這次小米出的事真不是什麼大問題。對雷軍也好,對小米科技也罷,這次問題的出現是個好事,可以讓他們能更理智地看待自己。
作為我們一般消費者,理性同樣重要。這個世界上不存在“國產神機”!