在廣百東山店，為刺激消費除了打低折還搞各類表演活動招徠顧客。 記者王燕攝
商品同質化加上電商擠佔生存空間 百貨業欲造“綜合體”求生 業內認為
受經濟環境和競爭加劇“內外夾擊”，今年以來百貨業業績增長普遍下滑，頻繁促銷打折已疲態盡顯，儘管如此，廣州近日仍有新店開業。對此，專家認為，各商家已在開始轉向多元化經營，有百貨公司正在“向百貨綜合體過渡”。廣百股份董事總經理黃永志也認為，在各項努力創新之下，預計百貨業回暖或要到明年八九月份以後。
內戰：百貨業已千店一面
近兩年隨著商業地產項目的涌現，百貨業內部的競爭空前加劇。來自仲量聯行的數據顯示， 2011年廣州優質商鋪新增供應68.5萬平方米的總體量超過過去四年新增供應的總和；2012年預計新增供應仍高達45萬平方米。
在成熟商圈，百貨商場網點佈局已經趨近飽和。即使是一向缺少大型百貨商場的西關老城，摩登百貨也將在明年元旦正式開業，與長踞8年的新光百貨“短兵相接”。
隨著門店數量增加，百貨業也暴露出“千店一面”的困境。去年第一商業網發佈報告稱，廣州12家主要百貨(總店)女鞋品牌重復率高達80%以上，體育用品重復率達70%以上，化粧品達40%以上。
“外戰”：電商蠶食地盤
更為重要的是，電子商務的發展已經開始迅速蠶食傳統零售業終端“地盤”。來自中國電子商務研究中心的數字顯示，2006年中國網路購物的交易額僅佔社會消費品零售總額的0.3%，2010年提升至3.3%，2011年達到4.3%。
百貨業營業收入則是緩慢增長。據同花順iFound統計，在申銀萬國百貨零售業43家上市公司中，11家公司第三季度營收同比下降，佔比超過四分之一；凈利潤同比下滑的有20家，佔比近五成。
百貨打折之外重“體驗”
日前，行銷專家盧泰宏教授指出，“購物場所要提供網路渠道所不能提供的歡樂氣氛、激情時刻等體驗，提高顧客的粘度。”
“單純百貨業態已經難以生存。”上週末，廣百股份董事總經理黃永志對記者表示，“百貨零售業必須向百貨綜合體過渡，改進百貨公司千店一面的經營模式。”
而上週末逛街的市民也已經發現，大部分商場“嚴守”五折，卻增加了許多“節目”聚人氣。
上週六在廣百百貨東山店，市民又見到各品牌專櫃推出真人模特秀、服裝秀、小提琴演奏表演。此外，新媒體技術的運用也已出現。在上週末的廣州國際購物節上，廣州商業網點WIFI覆蓋首站體驗(天河路商圈)已經啟動。在東山店開業期間，廣百也嘗試通過智慧手機應用軟體來派發獎品。 (記者程詩)
業內看法
百貨業趨勢上略好轉
春節前最後一波年底促銷將成為百貨業的業績“利器”。來自中華全國商業資訊中心的數據顯示，11月百強零售額同比增長16.4%，增速較10月回升6.3個百分點。與去年同期相比，該月增速首次高於去年。
不過，中金公司日前發佈研報稱，目前尚不能判斷終端消費有所回暖，但趨勢上略有好轉。中金公司認為，今年12月至明年一季度，百貨零售業經營數據有望改善，春節在2月份也適當拉長了消費時間，所以明年一季度行業數據層面改善的趨勢相對確定。
“明年廣州百貨業應該會有好轉，看好明年八九月份以後的表現。”黃永志說。(程詩)
