據中國之聲《央廣新聞》報道，全國郵政管理工作會議今天在北京召開。有關郵政普遍服務、快遞服務等社會關注的領域，會議傳遞出哪些資訊。
國家郵政局黨組書記局長馬軍勝上午做了工作報告，報告中有兩個關健詞，一是快遞，二是普遍服務。
對於快遞，報告中提到，在2012年快遞業務量完成57億件，同比增長55%，馬軍勝說，網購代理件數達到36億件，2012年快遞業務收入完成1060億元，超過全年郵政行業業務總量的半數，同比增長了40%。另外馬軍勝說，快遞服務的滿意度連續5年穩步提升，但講話中也給出一組數據，體現了快遞服務已經成為消費者申訴的最重要的問題。
此外馬軍勝提出了兩個目標，一是2013年快遞業務收入同比增長要達到35%，業務量同比增長40%。到2020年快遞業務收入要比2010年翻三番。馬軍勝還提到重點快遞企業、省會及重點的城市間全部實現快件的48小時的投遞。
另外馬軍勝還特別提出，繼續穩妥有序的對外資開放國內快遞市場，現在有很多外地巨頭進入中國快遞市場，大家很關注這會不會帶來嚴苛的競爭，在馬軍勝講話之前，交通部的部長楊傳堂也提到這個問題，他說外地快遞企業會帶來很大的競爭力，但是也要求我國來放開快遞業的壓力，也能夠感受到國外的呼聲，他說總體開放的態度是不能停步的，但這種開放要有戰略：
楊傳堂：今天我們幾次提出來要加快快遞業的發展，要培養幾個像樣的企業，因為重品質才能夠經得起國外的一些快遞企業的衝擊。
關於普遍服務，報告中說到2020年要實現普遍服務的均等化基本實現。推動完善郵政普遍服務財政補貼機制，健全郵政普遍服務綜合績效考核機制，探索引入競爭機制，形成責權統一的郵政普遍服務保障和監督機制，通過完善體制機制的建設來持續的提高郵政的公共服務水準。(記者莊勝春)
