東方網記者喬禮12月7日報道 昨日日本食品巨頭明治(MEIJI)被爆出部分日期的“明治STEP”(850克)奶粉中檢測出含有放射性核素銫，這讓上海的“達人新媽”們“心慌慌”。除超市賣場的正常零售渠道外，不少媽媽們常常會選擇淘寶等網路渠道來購買進口奶粉產品。東方網記者今天從淘寶網了解到，目前淘寶已經遮罩了“明治奶粉”搜索，並稱買家如果之前購買了相關奶粉，可以和賣家聯繫並進行退貨。
淘寶網遮罩“明治奶粉”搜索
在事件發生之前，只要在淘寶上輸入“明治奶粉”就能檢索到7000多個結果，其中有不少賣家都打著產品為“日本原裝”或“日本直送”的頭銜。但從昨天晚上起，淘寶方面已要求所有網店對日本明治奶粉下架，並向浙江工商、食品監管部門做了報備。東方網記者今天打開淘寶網搜索“明治奶粉”後隨即跳出“很抱歉，沒有找到與明治奶粉相關的寶貝”頁面。
淘寶方面表示，由於昨天媒體報出了明治奶粉裏面含有放射性物質，他們已經將“明治奶粉”搜索遮罩，“如果有搜索到相關商品，打開連結也會發現此物品已經下架的提示。”對方還表示，如果在之前已經購買了明治奶粉的買家可以和賣家進行聯繫，申請退貨。“如果退貨過程有問題，可聯繫淘寶方面進行協調。”
買家可退貨賣家損失慘重
不過東方網記者發現，通過細緻搜索仍能在淘寶上找到明治奶粉的蹤跡，一位銷售賣家告訴記者，目前店內正在銷售的為日本本土明治奶粉1段(0-9個月)，並不涉及本次媒體公佈的含有放射性物質的奶粉批次，而且全為日本地震之前生產的批次。但是他承認，由於受到相關方面的影響，很多媽媽賣家們對這部分物品並不信任，因此銷售受到很大打擊。同時這位買家表示，按照淘寶的要求，他們店內涉及問題奶粉批次已經全部下架。併發文稱“凡是購買了以上問題批次奶粉的客戶，且奶粉未開封，本店將提供無償退貨換貨，本店將承擔退貨運費並且全額退款。”
此外，部分賣家表示能理解淘寶的處理方式，並配合買家退貨，對於自身將會承擔的損失表示“很無奈”。“雖然到現在我還沒有辦法去思考怎麼把貨退回日本，或者也許這是一個不可能在日期指定時間內完成的任務。即便有10%的可能我把貨物運出去，明治公司提供的是換貨服務，不是退貨，其中的巨大的運輸成本關稅成本以及換回來的貨是否還能得到消費者認可這種種問題必將導致我店舖會損失慘重。”一位賣家表示。
明治方面接受問題奶粉退貨
昨天，明治公司在中國的法人企業還表示，2010年日本發生口蹄疫後，中國至今一直禁止進口日本產奶粉，明治在中國市場上銷售的奶粉均在澳大利亞生產，因此都是安全的。此外，明治表示，購買受影響奶粉者可將產品寄往以下地址要求更換(收件方付費)：埼玉縣春日部市南榮町1-5明治埼玉工廠(郵編：3440057)。此外在日本也設立了諮詢電話(0120-077-369)。
此外，有相關專家提醒，針對之前一直習慣吃明治奶粉的寶寶們，假設媽媽會因此次事件而考慮轉奶，務必要注意顧及寶寶腸胃的適應能力，儘量轉為口感與之前較為接近的奶粉來過度，避免傷到寶寶的腸胃。針對一些寶寶換了奶粉不吃的現象，如果有可能可以先喝地震前生產的奶粉用來過渡。
