在“含氯水”事件被曝光半個多月後，可口可樂表態稱同意消費者退貨。昨日，可口可樂大中華及韓國區總裁魯大衛在山西工廠召開新聞發佈會並向公眾道歉。對於引起爭議的“只接受換貨，不接受退貨”問題，昨日魯大衛表態稱，同意消費者退貨。同時，其山西工廠總經理因此事故“換人”。（新京報 5月5日）
可口可樂事件似乎就要被淡忘，消毒用的含氯處理水誤混入飲料中，這是真誤入還是假誤入，我們已然不清楚。然則、經山西省質監局調查後確認，鄙人可以說確實是加入。只是該批次“含氯水”可口可樂共計121058箱，流入市場76391箱，質監部門封存44667箱。這就不只是一個簡簡單單“誤入”的問題。我們廣大消費者甚至有權話語是真銷毀，還只是改頭換面。
雖然、可口可樂承認此事件在反應處理上的滯後以及存在的問題，但其一直堅稱產品安全沒有問題。甚至“對人體是無害的，完全可以放心地喝。"僅僅把責任歸咎於反應慢！放進了有害物質，還大言不慚的安撫消費者可以放心的喝。消費者今後對其何來信任可言！難道道歉就是"勸君更盡一杯含氯處理水”？消費者都零亂了！
值得注意的一點，“我認為此事不可能對可口可樂在中國長期發展造成什麼影響，公司今後3年在中國將有40億美元的投資。”這總有點被錢砸到，卻沒勇氣撿的感覺！我想這或許就是洋企能在中國高調出事的病根所在。
道歉總是姍姍來遲，問題總是出得太快，在出事之後，非但沒趕上道歉的末班車，更是各種藉口漫天飛舞，今天盡然成為了公司對待問題的反應慢，而針對公眾提出的“是否召回”、“是否賠償”等實際問題卻被拋之腦後。然則可口可樂道歉的態度曖昧，再裝誠意的道歉，也沒有實質性意義，要知道企業不能沒有誠信，不能沒有安全，不能沒有品質的保障，不能丟失責任感。那些自以為用道歉就可以蒙蔽公眾的心理的人，是不可能僥倖逃脫的。
可口可樂沒能趕上道歉的末班車，在"夜裏"卻偷偷的道了歉，至於責任卻被拋棄得無影無蹤！（陳稽元）
