北京市消協投訴部主任朗丹科近日表示，一些經營者對打折和促銷商品設置不退不換的規定，屬於違法行為，促銷商品經營者也應當承擔三包責任。奧運會期間，凡是在北京、青島、秦皇島等7個奧運主辦協辦城市發生的消費者投訴案件，可以實行異地處理。
有市民稱，自己買的打折球鞋穿了兩天后脫膠，找商家時商家以是促銷產品為由，只承諾修而不願換或退。朗丹科表示，商家的這種行為屬於違法行為。按照商品三包規定和消費者權益保護方面的規定，銷售殘次、處理品而且不予明示的，屬於欺詐行為。
商品打折、促銷和降價等行為只是一種商業手段，這並不代表產品品質可以下降。這些產品出現品質問題，和普通渠道銷售的商品一樣，經營者也必須承擔三包責任。
奧運期間，奧運場館周邊將設立消費者投訴站。對於在北京、上海等7個奧運主辦協辦城市中發生的消費投訴，將通過綠色通道進行處理。朗丹科表示，目前，這7個城市的消費糾紛快速解決調解機制已經建立。比如一位青島市民在北京消費時出現糾紛，可以回到青島後向當地消協投訴，然後由兩地的消協溝通尋求解決方式，本人不必一直待在北京。（蔣彥鑫）
（來源：市場報）
