淘寶加天貓11月11日總銷售額191億元，是去年美國單日最高網購額的2.45倍。
雙十一網購，以支付寶總銷售額191億元收官，同比增260%。其中，天貓銷售額132億元，淘寶銷售額59億元。這一數字，比去年美國網路銷售單日最高銷售額78億元高出了100多億元，中國消費者的消費熱情和消費力超乎想像。
雙十一網購的成功，得益於中國消費市場的潛力，同時也說明中國內需市場還有很大空間可挖。隨著網上購物人群逐步擴大，網路購物日益規範，我國網路消費潛力將得到進一步釋放。
“光棍節”變身“購物狂歡節”
接近11月11日淩晨時分，往常多數漸入夢鄉的網民們，正在摩拳擦掌守候在電腦前，為在天貓商城“血拼”一把做著最後的準備。
第一分鐘，涌入1000萬用戶；上午11時，支付寶總交易額79億元，超越去年美國網路星期一（美國線上銷售市場中一年裏銷售額最高的一天）的銷售額12.51億美元（約78億元人民幣）……
一輪又一輪的購買熱潮，一次又一次地刷新紀錄。淘寶和天貓的網購“颶風”，讓本來略顯落寞的“光棍節”變身網民的“購物狂歡節”。12日淩晨，購物狂歡節以支付寶總銷售額191億元收官，同比增260%，是去年美國單日最高網購額的2.45倍。其中，天貓銷售額132億元，淘寶銷售額59億元。
這僅是雙十一購物節的一瞥。面臨如此巨大的市場機會，蘇寧易購、京東商城、國美等電商企業也不甘下風，紛紛發起一輪又一輪“攻勢”，推出優惠計劃招攬客戶，戰績不菲。
來自蘇寧易購的統計顯示，繼11月9日—10日蘇寧易購斬獲150萬筆訂單後，11月11日蘇寧易購網站流量再次迎來爆發性增長，全天訂單量突破170萬單，三天累計訂單量近300萬單，銷售金額同比增長超過20倍。
“消費者的消費熱情和消費力超乎想像。”天貓總裁張勇表示。中國雙十一購物狂歡節，儼然成為全球最大的網上購物節。
電商行銷和服務能力增強為網購狂歡打好基礎
中國社會科學院財經戰略研究院副院長荊林波認為，雙十一電商銷售火爆，首先應歸功於電商企業開展的成功行銷。本次活動的電商——天貓和淘寶提前一個多月就開始通過廣告等各種途徑展開行銷，對商品的降價幅度進行高強度宣傳，而蘇寧易購、京東商城等電商也在雙十一之前展開各種廣告宣傳。
中國科學院研究生院教授呂本富認為，通常來講，越是經濟不好的時候，低價產品越有吸引力。在目前經濟形勢不樂觀以及高房價壓力下，人們傾向於捂緊錢袋，對商品價格也比較敏感。“網路促銷恰到好處地抓住人們的這種心理。”呂本富說。
“另一方面，電商企業以及整個產業鏈條不斷增強的服務能力為雙十一網購颶風提供了基礎。”荊林波表示，單日成交如此大的金額，意味著在短時間內接受和處理大量訂單，要提前做好備貨、協調等工作，對於電商企業以及整個產業鏈條都是一種挑戰。能夠組織起來如此大規模的促銷活動，說明我國電商行業的服務能力得到很大提升。
中國內需市場還有很大空間可挖
雙十一之所以如此火爆，更關鍵是得益於近幾年行業的發展，積累了一大批忠實而且有一定消費能力的網購消費者。
統計數據顯示， 近年來，電子商務在積聚輻射、購物便利、成本較低等方面的優勢顯現，網上購物迅猛增長。2011年底，我國網路購物用戶規模達到1.94億人，當年網路零售總額達到8019億元，比上年增長56%。
“在網上買東西，除了價格實惠之外，更重要的是方便——足不出戶就可以拿到自己需要的商品，而且可以選擇的商品種類比逛商場還多。我想這種誘惑對誰來說都很難抗拒。”北京市朝陽區網購消費者王欣說。
張勇認為，雙十一網購的成功，得益於中國消費市場的潛力，同時也說明中國內需市場還有很大空間可挖，而電子商務將會是最合適的通路之一。
未來我國網路消費潛力將得到進一步釋放
荊林波認為，對於很多人來說，網路購物現在已經不是什麼新鮮事物，而是逐漸成為人們日常的重要消費方式之一。類似于雙十一網購的火爆場面，將來可能成為節假日電商企業促銷的一種常態。
隨著網上購物人群逐步擴大，供應商品和服務不斷豐富，購物便利化程度持續提高，網路購物日益規範，我國網路消費潛力將得到進一步釋放。
“總體來說，電子商務的繁榮發展是一個必然趨勢。”呂本富表示，如果按照年均40%增速計算，預計“十二五”末我國網路消費交易額將突破3萬億元，屆時佔社會消費品零售總額的比例將接近10%，將成為國內消費市場的一股重要力量。（王珂 成慧 林麗鸝）
