出於對廈工產品的青睞，臺灣重機行業組織了規模達25人的參訪團，到現場見證廈工產品直航臺灣儀式。這是臺灣重機行業第一次以民間組團方式到大陸參訪。該參訪團成員由臺灣本島各縣市重機行業的領軍企業組成，具有相當的行業代表性。臺交會期間，該參訪團將參觀廈工工業園，與廈工就進一步的合作開展交流和洽談。
眾所週知，在激烈競爭的市場中，大陸產品要打開臺灣市場，並不容易。廈工作為一個臺灣市場的新品牌，卻可以在很短時間內得到臺灣行業龍頭的青睞，獲得不錯的銷售數字。或許，廈工經驗能給眾多想要到臺灣“探路”的企業提供借鑒。
服務到位搶得市場先機
今年年初，臺灣重機業大佬、臺灣重機行業參訪團團長林振銘嘗試性買了一台廈工的裝載機，在臺灣試用。第一次生意，廈工專業而細膩的售後服務，顛覆了林振銘過去對大陸廠商的刻板印象。林振銘越發覺得，要和廈工長久交往下去。於是，1台變8台，到現在由他經銷了100台，僅僅用了幾個月時間，林振銘開始了和廈工的“親密交往”。
林振銘指出，和日韓產品相比，大陸產品在有價格優勢、品質保證的前提下，售後服務才是“撬開”市場的關鍵。按照林振銘的看法，價格優勢並不長久，產品品質和服務才是留住客人的關鍵。此前，臺灣就有不少大陸產品，但都是以價格為導向輸入島內，並沒有所謂的後續服務。往往買來的第一台，就變成“孤兒”，所以一直都沒有規模效應。林振銘強調，“產品或許不可能完美，但事後處理態度很重要，客人的信心就在這裡！”
不排除赴臺設廠生產
負責事業運營的廈工總裁蔡奎全指出，廈工和臺灣以前是間接交易，沒有直接交易，現在建立直接代理商模式，通過直航來完成交易，在廈工歷史上是很大突破。蔡奎全分析，臺灣工程機械市場主要是二手裝備市場，過去大陸產品很少，而廈工產品在臺灣的價格很有競爭力。此外，借助廈門地緣優勢，完全可以做到快速、細緻的售後服務。
作為韓國人，這位總裁也深諳對臺合作的戰略意義。蔡奎全指出，臺灣市場總體規模並不是很大，廈工並不是主要依靠臺灣市場來增加業績，但開拓臺灣市場影響巨大。從兩岸角度說來，經濟往來必須改變單邊交易格局，企業也可以從雙邊角度來創造利潤。廈工董事長陳玲也信心百倍地指出，廈工開了批量直航臺灣先河，未來若產品在臺灣市場銷售情況好，市場佔有率有提升，不排除到臺灣投資設廠。隨著外國二手機器市場的不斷萎縮和大陸經濟快速成長，越來越多的臺灣民眾對大陸機械產品不斷積累著購買意願，臺灣對大陸工程機械產品的需求潛力很大。（記者 張燕娟）
