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福建口岸“3個5分鐘”為臺胞節約1300小時

  時間:2010-08-09 14:06    來源:福建日報     
 
 

  “只需提前5分鐘撥打工作站的服務專線,就能享受快捷方便的服務,邊防工作站的官兵想得很細心,我們停靠在這裡也就更放心了。”剛辦理完手續的臺胞老劉,對黃岐工作站推出的“3個5分鐘”承諾讚不絕口。

  兩岸“大三通”之後,黃岐漁港變得繁忙起來。面對新形勢,黃岐邊防工作站及時調整船管工作思路,進一步規範辦證流程、時限,製作《服務指南》等宣傳材料,並從臺胞接待、臺胞辦證、勞務上下口岸等方面入手,重點推出“5分鐘臺檢幹事到位”、“5分鐘進港手續辦完”、“5分鐘監護戰士到位”等“3個5分鐘”的服務承諾,並在執勤點開通了臺胞服務專線,推出預約辦證以及預約維修服務。

  近日,由於在航行途中船體受損,到黃岐進行小額貿易的臺輪船主劉先生一靠碼頭,就撥通了服務專線,告知船體需要維修以及辦理停靠手續。5分鐘後值班臺檢幹部到達碼頭,立刻為其辦好了相關手續,此時由邊防站事先聯繫好的維修人員也正好趕來,於是就有開頭的一幕。

  據了解,截至目前,這個工作站共接待、檢查來靠臺輪369艘,服務來靠臺胞936人,和以往相比,“3個5分鐘”的服務承諾共為臺胞節約時間1300多個小時,大大方便了臺輪臺胞的貿易往來。(金雲峰 孫旭暉)

 
編輯:馬迪    
 
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