資料圖：臺鐵將一輛R40橘色柴電車恢復成“原汁原味”的藍色涂裝。 圖片來源：臺灣《聯合報》
中新網12月26日電 據臺灣《聯合報》報道，臺鐵便當(盒飯)熱銷，臺鐵乘客投訴排行榜首位，就是火車上買不到便當。臺鐵決定明年六月前新增五個“便當補給站”，並提供網路訂票兼訂便當的服務。
報道稱，臺鐵便當是臺灣民眾幾個世代搭火車的共同記憶，目前每天供應一萬六千個便當，中午及傍晚用餐時段，每趟列車提供上百個便當，但對行車時間較長的長途對號列車來說，便當總是供不應求。
臺鐵表示，目前僅臺北、臺中、高雄、花蓮四個車站供應便當，明年六月前，新增中壢、桃園、新竹、彰化、嘉義等五個便當補給站，一旦車上便當賣完，就能縮短補貨距離，實時將熱呼呼的便當送上車。
臺鐵坦言，便當數量難掌控，太少會被客訴，太多只能報廢。為了精準掌握每列長途對號列車的便當需求，決定利用網路訂票系統，新增“訂便當”選項，民眾訂票時可一併勾選是否需要便當。
此外，為迎接跨年夜人潮，臺鐵宣佈跨年疏運將加開二十四班列車，臺北車站全天不打烊。各縣市跨年活動滿檔，臺鐵預估三十一日晚間七時到明年元旦，臺北車站人潮將暴增三萬人。
臺鐵運務處長詹鴻章表示，近幾年跨年夜搭乘火車的多為短程乘客，從外縣市搭火車到臺北參加跨年活動的民眾，以中壢、桃園兩地最多。
