人民日報大家手筆：把好演算法推薦“方向盤”
今天，面對海量資訊，資訊選擇已經成為大部分人在日常生活中都會碰到的問題，有時甚至會成為一種煩惱。針對這一問題，“知心”的技術和精明的商家為人們找到了一條選擇捷徑：演算法推薦。演算法推薦的問世和普及是媒介技術進步的體現，它讓資訊與用戶實現精準對接，將資訊與用戶進行個性化匹配，讓人很容易從紛繁複雜的資訊中找到自己需要的資訊，從而節約資訊搜尋成本、提升資訊選擇效率。這些好處容易讓人產生惰性和慣性：演算法推薦如此方便，可以放心地讓其為我們導航。實際上，演算法推薦是一把雙刃劍，關鍵看我們怎麼用。
在移動網際網路時代，演算法技術的產生適逢其時，演算法推薦正在資訊傳播中大顯身手。但是，演算法既可用來計算，也可用來算計。如果演算法被利益所綁架，就會淪為對用戶的算計。一些新媒體或機構，或是出於對演算法技術的過度迷信，或是出於對市場利益的盲目追逐，在所謂“用戶至上”的名義下，對資訊不加辨別、缺乏分析，用演算法推薦全方位“討好”受眾，甚至迎合某些受眾的低級趣味，這就會產生嚴重後果。一是演算法的迎合式推薦會造成庸俗、低俗、媚俗資訊氾濫，進而造成某些用戶低級趣味的固化和泛化。二是會形成資訊“繭房”問題。基於演算法得出的針對特定用戶進行的個性化推薦，勢必造成用戶資訊選擇面的收窄，仿佛在用戶周圍砌起了一堵墻，形成資訊“繭房”。所以說，在資訊高速公路上，演算法推薦如果不裝上“方向盤”上路，就會偏離正途、迷失方向。
演算法推薦的“方向盤”是什麼？就是主流價值，就是社會主義核心價值觀。一個社會的良性運作和健康發展需要主流價值的感召和引領。主流價值缺位，不利於社會發展。演算法作為一種資訊技術，本身並不帶價值立場和道德立場，但使用演算法推薦者不可能沒有價值立場和道德立場，其動機和德性決定了演算法推薦的價值取向。這就要求演算法推薦使用者特別是市場化傳播平臺要有價值自覺和責任擔當，要對演算法推薦的社會影響負責。
可見，技術承載著價值，利用演算法處理和推薦資訊，就要對資訊內容的社會影響負責。涉及的用戶規模越大，就越要注重社會責任。演算法推薦使用者對自己推薦的資訊內容應認真把關，不能以犧牲導向為代價片面追求經濟效益，也不能將把關程式全部交給機器。我們應充分利用演算法技術，大範圍、精準化把握受眾需求，特別是要準確洞察用戶的價值偏好，有的放矢做好精準傳播，從而實現主流價值的有效抵達。對於個別用戶的低級趣味，不能投其所好，哪怕市場利潤再可觀，也不能越過雷池、踩踏底線。只有這樣，才能將演算法推薦用在正確的方向上，實現社會效用的最優化和最大化。對於主流媒體來說，在資訊傳播中必須搭上新技術的快車，保持對演算法推薦的敏感，學會借勢演算法、駕馭演算法，進一步增強自身的傳播力、引導力、影響力、公信力，更好地傳播主流價值，擴大主流價值影響力版圖。總之，只有給演算法推薦裝上主流價值的“方向盤”，才能更好地利用演算法技術服務用戶、造福社會，畫出最大同心圓，凝聚奮進正能量。
（作者為復旦大學新聞學院執行院長、教授）
《 人民日報 》（ 2019年04月11日 09 版）
