台灣網9月12日襄陽消息 近日，湖北襄陽市臺辦在全市開展“轉變職能、強化服務、促進發展”專項活動中積極作為，出臺了六項便於臺胞臺屬生產生活以及服務台資企業轉型升級和產業轉移的措施，促進經濟社會發展。
一是加大《臺灣同胞投資保護法》的宣傳力度，營造關心、支援臺資企業加快發展的良好社會氛圍。
二是實行“首問負責制”。對臺商、臺胞、臺屬申請、求助、諮詢和投訴，市臺辦接待來訪人員即為第一責任人，第一責任人應當對來訪人員負責到底。對不屬於職責範圍內的，應當說明原因並及時聯繫相關負責人，做到“有求心應，有訴必復，事事有著落，件件有答覆”。
三是市臺辦對臺商、臺胞、臺屬和群眾反映的問題以及上級轉交的涉臺投訴信訪案件進行登記，對受理的投訴信訪案件，在2個工作日內予以調查核實，7個工作日內向當事人或有關部門反饋相關情況。
四是積極協調相關部門妥善解決臺資企業入駐，臺資企業生產經營和臺商工作和生活中遇到的困難和問題。積極協助臺商、臺胞、臺生辦理銀行貸款、簽注、機動車駕駛執照更換和小孩入托、入學等相關事宜，為臺商、臺胞、臺生提供良好的工作和生活條件。
五是堅持到涉臺園區駐點辦公制度。堅持每季度到臺資企業走訪一次。了解和協助他們解決生產經營中遇到的困難和問題，促進涉臺園區和臺資企業快速發展。
六是堅持回訪制度。通過定期回訪，發現不足，完善措施，提升服務保障品質。做好回訪記錄備查。（台灣網襄陽市通訊員劉雪峰）
