台灣網9月23日杭州消息 2013年9月15日，臺灣高美醫專代表團慕名參訪了杭州一家公助民營的敬老護理機構，讚不絕口。
上午九點，高美醫專代表團一行專程來到位於上塘街道七古登13號的“杭州市現代服務業先進單位”、“杭州市社區服務業發展工作十佳先進單位”拱墅區愛心養老院，詳細詢問了養老院入住情況、收費標準、長照設施、餐飲服務等情況。還考察了愛心護理樓、愛心食堂、多功能娛樂休閒活動室、愛心還童樂園，並與笑口常開的大伯大媽們親切聊家常。
養老院院長簡要回顧了創院8年來從13個床位擴張到181個床位的發展歷程，分享了“三個到位”即護理服務到位，生活管理到位，經營管理到位，使養老院工作有序運作；以及每位工作人員都持證上崗，具有良好的身體素質和敬老愛老、愛崗敬業職業素養，實行規範化管理，使入住在院內的老人安全、安心、舒適、開心等等成功實踐和寶貴經驗。院方表示“通過科學合理的康復訓練，我們有信心幫失智老人過上有尊嚴的晚年，也能替他們的家人減輕負擔。”
代表團一行高度評價了養老院“愛心、細心、耐心、誠心、熱心”的“五心”服務理念及“打造老年溫馨快樂之家”的辦院宗旨。看到愛心養老院相關生活起居每個細節都做得很好，長期照護員工對待老人比親生兒女還要親、還要孝、還要敬，由衷讚嘆當地居民來這裡養老真的很開心、很享福。（台灣網、杭州市臺辦聯合報道）
